宠物商店的目的和目标与拥有和经营宠物商店的人一样多种多样。一个宠物店老板可能会受到终身对动物的热爱。另一个可能仅仅是为了获得稳定的收入。一些宠物店老板喜欢向公众传递有关宠物的信息，而其他人则更喜欢建立一个社区，其基础是从兔子到大蟒蛇等各种护理和陪伴。
利润
任何企业的主要目标都是赚钱，宠物商店也不例外。这些商店出售宠物 - 狗，猫，老鼠，豚鼠，鸟类 - 以及一系列宠物用品。食品，笼子，玩具，甚至毛衣和靴子都装满了大多数宠物商店的货架。为了确保他们的销售收入大于他们的成本，宠物店老板计算出每件物品的平均成本以及他们的租金，公用事业，保险和其他商业成本，然后为他们的商品和服务定价超过他们的投资。
教育
一些宠物商店提供教育材料，研讨会和示范，以教育宠物主人感兴趣的主题。受试者包括狗训练方法，水族馆维护，鸟类繁殖和兔子修饰技术。宠物商店有时会与当地的动物福利协会合作，提供有关喷洒和绝育宠物的信息，以及宠物收养的利弊。教育宠物主人通过增加对新宠物现有宠物主人的潜在销售来帮助宠物商店实现其利润目标。
宠物护理
宠物商店经常提供诸如梳理，服从训练和宠物坐等服务。射击和喷射诊所通常是宠物店服务的一部分，提供价格合理的疫苗接种和兽医护理。宠物连锁店如Petco有时会为宠物提供移动美容服务和在线急救服务。一些宠物商店有自己动手的狗洗澡设施，配有洗发水，刷子，毛巾和干燥架。提供宠物护理服务不仅带来了收入，还将宠物店作为一个充满爱心的专业人员团队。
社区活动
一些宠物商店举行社区聚会，如达克斯猎犬爱好者团体，与宠物主人建立密切联系，并鼓励宠物主人聚集。商店还可举办服装派对或比赛，并提供宠物摄影服务。在阿拉巴马州的伯明翰，Pet Shop“Plus”宠物商店在圣诞节前夕举办了“圣诞老人画像”，8月举办了“AKC负责任的狗主日”活动。举办特别活动或创建宠物爱好者社区将宠物店介绍给潜在客户。
