衡量客户行为是任何业务的重要组成部分。在产品设计和后期营销方面，了解消费者的需求以及他的行为方式至关重要。您可以通过不同的方式衡量消费者行为，具体取决于您感兴趣的领域。定期进行市场调查可以让您了解您的客户，这意味着您在做出业务决策时会将其考虑在内。这将极大地改善您的业务和利润。
进行调查以发现消费者行为。消费者调查有两种主要类型：定性或定量。定性研究涉及向一些消费者提出许多深入的问题。定量研究涉及向许多消费者提出一些问题。后者更适合确定全新产品的市场，因为您只需要知道人们是否会购买它。如果您正在修改产品或使其相似，那么定性研究将使您获得更详细的信息。
观察消费者的业务。您需要获得商店或您正在观察的购物中心的许可。通过观察消费者，您可以看到有关其行为的大量信息。诸如产品的最佳高度和位置以及商店布局等信息都是从消费者行为测量中获得的。
使用原始数据提供测量工具。例如，如果您已经发布了产品，请查看是否与其他产品一起定期购买。如果是，那么您可以假设您与第二个产品具有相似的人口统计。使用原始数据来确定人们购买产品的时间，天气或时间。所有这些都提供了有关消费者行为的信息
单独的客观和主观数据。如果您正在领导面试或调查，您可能会影响人们的答案。通过获得尽可能多的数据，您将能够做出客观的判断，无论是否无意，都可以避免偏见。
记住一个明确的问题。在记住特定问题时，消费者行为测量和任何形式的市场研究都能发挥最佳作用。从本质上讲，你应该根据一个问题的答案来衡量行为，无论是广泛的“我们的消费者人口统计是什么？”或专注于“我们的价格应该是4.99美元还是4.50美元？”
