作为主管，您的现任和前任员工可能会要求您作为参考，无论他们是申请新工作，还是在竞选促销或尝试获得专业认证。作为参考可能是一个挑战。一名员工可能没有以其平庸的表现赢得一流的参考。或者，您可能只是对员工的了解不足以提供有用的参考。您可以通过多种方式加强员工参考。
提供细节
当您收到某人寻求参考的电话时，您可能会绊倒并提供“可靠”和“负责”之类的模糊词语，而无需提供任何可靠的示例来备份您的陈述。最终，此信息对于检查参考的人没有用。提供有关员工绩效的具体信息。讲述一个关于他是多么可靠或负责任的故事。也许他提议在周末进来并完成一项任务，以便其他人可以呆在家里。一则轶事不仅仅是一个模糊的描述。
说实话
理想情况下，只有最强大的员工会要求您作为参考。这样，你可以诚实地给予好评如潮。实际上，情况并非如此。通常，即使是低于标准的员工也可能会要求参考，因为您是他们唯一的选择。如果您对员工有真正的顾虑，请分享。您不希望让员工失望，但如果您认为员工不适合该职位，您也不想提供支持。
定制
有时，您可以写一封推荐信，这样可以提供更周到的参考。询问员工他正在申请的职位。例如，获取职位描述或阅读有关认证的信息。然后，写下引用字母。如果前雇员正在申请客户服务工作，请关注他与客户或客户互动的方式。他的计算机技能可能不那么重要。
提示
不要不假思索地说话 - 花时间仔细考虑每个问题，即使你被电话打电话猝不及防。关注员工的责任以及他在完成这些任务方面的成功。在参考检查期间，请勿提供敏感或不相关的信息 - 例如，有关员工健康或家庭的信息。
