如果您将任务，项目或业务计划中的内容，您将在公司内部开展工作，而不是将其外包 - 或将其外包给第三方。例如，如果要设计新的软件系统，则必须确定让IT部门处理构建是否更好，或者是否应该使用外部专家。了解内包的优缺点可以帮助您做出正确的决定。
内包和业务控制
内包的主要优势之一是控制。如果您将工艺，项目或设施保留在内部，您和您的员工可以完全控制它。如果您外包，则将部分控制权交给供应商。然而，通过内包保持控制有其缺点。您可能需要增加人员和资源，您的管理团队可能不得不花时间管理内部项目，而不是专注于核心业务活动。
内包和成本
使用现有员工，资源，业务技能或设备来完成工作可能比外包更便宜。如果您已具备在内部执行所需操作的能力或能力，或者其好处超过额外的管理费用，则效果最佳。如果没有，内包可能比外包更昂贵。例如，如果要创建新的呼叫中心，如果您尝试在内部执行此操作而不是将其外包给第三方提供商，则启动和运营成本可能会显着提高。
内包和员工
您的员工已经了解您的业务及其运作方式。如果您选择内包解决方案，这对您有利。如果你雇佣新员工来增加你的技能基础，你将保护就业并促进当地经济的就业。但是，如果您增加现有职责，员工可能会感到压力或效率降低。如果您的员工没有必要的经验或技能，您可能无法始终获得最佳结果;在这种情况下，引进外部专家可能会更有效。
内包和声誉管理
内包可以获得客户满意度和声誉管理的好处。例如，如果您聘请美国工人提供服务或商品，您可能会发现消费者更有利地看待您的公司。许多人更喜欢呼叫中心位于本国而不是世界其他地方，而国内工厂的制造产品可能会吸引客户。由于这个原因，许多大公司正在转向内包。例如，通用汽车宣布将其呼叫中心于2013年带回美国，以提高客户满意度。这里的缺点可能是与内包生产和客户服务任务相关的额外成本。
