销售分时度假单位,通常是度假公寓,多人有权在安排的时间内使用该物业,需要基本的销售技巧以及处理度假所有权物业交易的专业知识。分时度假销售培训计划的重点是克服和避免异议,确定分时度假销售流程中的有效步骤,与潜在客户建立信任,展示,完成销售和道德行为。在线提供或作为研讨会,分时度假销售培训使销售人员能够在度假产业中部分或全职工作。
历史
20世纪60年代起源于欧洲,分时度假的概念出现在滑雪场所有者通过敦促客人不租房而是购买它来销售他的酒店。所有权允许购买者在另一个位置在一个地点交换他们一周的一周。美国度假村开发协会报告称,近100个国家有5,000多个度假村。分时度假销售培训通常会让销售人员与个人或家庭讨论度假所有权财产,而不是对财务利润感兴趣的投资者。
特征
分时度假销售培训课程专注于发展解决问题,沟通和网络技能。从旨在确定当前能力的评估开始,为期一天或两天的研讨会通常包括讲座,角色扮演练习和其他活动,以促进学习如何销售分时度假。讲义涵盖诸如有效倾听,如何有效协商,时间管理和旨在帮助学生增加销售和收入的现实生活场景等主题。
类型
分时度假销售专业人员协会(ATSPI)等组织提供在线课程,研讨会和辅导,通常不需要以前的教育或经验。 ATSPI还提供认证计划。灵活的培训计划以学生自己的节奏提供机会访问课程材料,参考手册和其他资源。
功能
分时度假销售培训计划为销售人员做好准备,帮助客户选择适合生活方式的度假。学习识别客户所期望的假期和旅行体验有助于销售人员根据客户的兴趣定制旅行。能够突出度假村的便利设施,家政服务和服务,提高了销售人员有效关闭销售的能力,在当地季节流行时销售理想的单位。
专家洞察力
学习如何仔细阅读文档并准确描述度假产权所有权的类型 - 例如,使用权计划,固定或浮动时间 - 您销售时需要注意细节和精确度。与ARDA标准和道德准则保持一致,确保了高质量的服务和诚信标准,并为买家注入了信心。引用过去销售和转售的统计数据。佣金通常占销售额的10%至25%。
克服异议
分时度假销售培训计划的重点是克服反对意见,因为营销活动 - 特别是电话营销活动 - 可能会因新闻报道不佳而产生负面反应。角色扮演练习帮助参与者回应来电者的评论,例如“我不感兴趣”或“我不通过电话开展业务”。学习如何同意异议,只是为了保持对话,需要技巧。聚焦潜在买家回答问题,例如“你收到我们的邮件”或“我的工作是确保你获得我们的信息”经常会带来销售机会。