如果您没有办法组织和跟踪有关您的潜在客户的重要信息，那么保持领先销售线索很快就会变得势不可挡。一旦您了解了跟踪您的潜在客户所需的功能，您就会找到各种各样的客户关系管理工具。这些工具包括易于使用，预算友好的应用程序，以及具有所有花哨功能的广泛软件。
主要特点
无论您使用何种工具来组织销售线索，您都需要一些基本功能来充分利用您的潜在客户数据。除了您的潜在客户的名字和他们的联系信息，您还需要跟踪您上次与他们联系的时间。记录每个潜在客户记录的方法对于跟踪需求以及有关您的产品和服务的讨论也至关重要。添加“下一个联系日期”的能力至关重要，可让您跟踪下次呼叫每个潜在客户的时间。最后，跟踪潜在客户的类型，例如指示潜在客户是否是热门，冷淡或冷线，可以帮助您专注于最有可能导致销售的人。
基本组织
组织潜在客户的最便宜的方法之一是创建一个电子表格，其中包含要包含的每条信息的列。通过开发电子表格，您可以快速对信息进行排序，以便以不同方式使用数据。例如，对数据库进行排序以识别“热门”潜在客户可帮助您预测您希望在特定时间范围内进行的销售。一些公司，如Vertex42，提供可以导入Excel的免费客户关系管理模板。 Vertex42模板提供基本信息和高级数据的字段，例如估计的销售价值和人口统计信息。
CRM软件
专为销售线索组织而构建的软件包括免费应用程序，如基础CRM和销售跟踪，iOS和Android的免费应用程序，云应用程序和处理数万个潜在客户的大型CRM系统。许多软件包可帮助您创建和跟踪销售目标以及潜在客户如何了解您的公司，例如通过推介，电子邮件营销活动或社交媒体。这使您可以识别哪些营销工具有效，哪些需要完全改进或报废。寻找允许您记录人口统计信息的软件，以便您可以分析您的客户并了解要寻找更多感兴趣的买家的目标市场。
团队分享
如果您与销售人员团队合作，请寻找能够为您的所有销售人员提供访问权限的CRM软件。这样，您的销售团队的每个成员都可以在几秒钟内获得更新的潜在客户信息，而无需追踪具有特定潜在客户的备注的任何人。寻找提供文档协作或思维导图的软件，使您的团队能够跟踪团队头脑风暴会议期间产生的想法。当销售人员离开公司时，团队共享软件也很有用，因为可以轻松访问有关其销售线索的所有信息，并且您可以快速将帐户分配给其他人。
