有效的通信系统是成功企业不可或缺的一部分。为了保持竞争力和生产力，公司必须制定有组织，有效的方法，以便与自己的员工以及客户，供应商和其他专业人员进行对应和沟通。幸运的是，商业通信随着时间的推移不断发展，包括各种类型的商业信息，从简单的，经过验证的，到技术复杂的。
商务电话留言
如果您的企业有多个人，您最终必须决定录制和分发传入电话留言的最佳方式。有些企业雇用某人来拨打电话，写下来自呼叫者的消息并将其分发给他们想要的员工。其他企业使用自动语音邮件系统，呼叫者将其消息作为录音留言。通过语音邮件，每位员工都有责任跟踪自己的消息。一些较小的企业只为公司的各个部门而不是单个员工设置语音信箱。
办公室备忘录
备忘录（备忘录）是员工可以用来在自己的部门或同一公司的部门之间进行通信的一种通信。备忘录通常是简短的，并且没有外部书面商业信函的正式格式。但是，备忘录确实有格式和一般结构。每个业务都根据自己的喜好格式化备忘录，但通常，备忘录会在顶部显示收件人，发件人和主题，有时以粗体排版。消息正文在普通排版中低于此信息。员工可以亲自提交备忘录或使用公司的办公室间邮件分发。在一些职业中，例如法律和医疗保健领域，人们使用备忘录向其他专业人员，在某些情况下，客户发送简短信息。人们可以通过邮件，电子邮件和传真发送这类备忘录。
商业邮箱
如今，许多企业使用电子邮件通信作为在公司内部以及与客户，供应商和其他企业进行通信的方式。如果企业有网站，员工可能拥有公司域名的电子邮件地址，例如“[email protected]”。电子邮件通信往往不如手写通信那么正式，这一事实有其优点和缺点。许多允许员工使用公司电子邮件地址的企业发现建立公司电子邮件的统一标准很有用。公司可能仅出于商业目的限制员工的使用，并严格规定员工可下载的电子邮件附件类型。如果企业与其员工签订了保密协议，则该协议可能会扩展到员工使用公司电子邮件通信。企业完全有权要求员工在与公司电子邮件地址相对应的情况下以积极的态度代表公司。某些企业可能要求使用公司电子邮件的员工在其电子邮件中添加自动电子邮件签名。此签名可能包括员工在公司的全名和头衔，以及公司名称，电话号码，网站和其他相关信息。
商业信函
专业的商务信函有着悠久而正式的历史。企业通常会委托信头设计印刷所有商业信函。信头设计可能包含公司徽标以及一般联系信息，例如公司的邮寄地址，电话和传真号码以及网站地址。一些公司为公司内的个人定制主信头模板，为联系信息添加个人扩展和个人电子邮件地址。书面商业信函具有正式结构。虽然确切的格式可能会有所不同，但一般来说，日期位于信件的顶部，收件人的全名，标题，公司和邮寄地址都在日期之下。您不必在收件人的姓名和地址旁边添加主题行或字段标签，例如“收件人：”。书面商务信函使用开头称呼，例如开头的“亲爱的”，接着是收件人的姓名，最后是结束致敬，例如“真诚”，下面是发件人的姓名。发件人可能希望手写签名以便进行个人接触。如果除了信件的发件人以外的其他人写了或输入了它，打字员应该在签名下面包括发件人的姓名首字母，冒号和她自己的首字母。如果向多个收件人发送相同的信件，则应将其发送给主收件人，然后所有其他收件人应在电子邮件底部的“CC”字母旁边标注，该字母代表“抄送”。
