对于任何生存的企业来说,它必须成长。这可能意味着获得更多客户,增加现有产品的销售,增加新产品,拓宽您的地域市场或购买竞争对手。无论选择哪条路径,您都需要明确的组织策略来指导方向。
提示
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组织战略是指导公司实现目标的路线图。战略的选择取决于企业在市场中的定位。
什么是组织战略?
您希望贵公司去哪里?你的目标是什么 - 更多的利润,更多的销售,更大的建筑物?您对您的业务有何看法?要实现这些目标,您必须制定计划 - 您要去的地方以及打算如何到达目的地的路线图。谁将负责旅程的哪些部分?
这些计划构成了组织战略的基础。这是您希望企业前往何处以及实现目标所需活动的全景。组织战略是您为实现长期目标必须采取的行动的总和。
策略是动态的。应该不断审查它们,以找出哪些有效,哪些无效。可以进行调整以重新回到正轨。这就像下棋。如果竞争对手采取措施来对抗你的目标,你就会进行调整和反击。这是一个持续的过程。
战略的时间框架是长期的。一般来说,这意味着一年,但可能是三年或五年。你计划的越远,它越模糊。制定战略计划需要花费大量的时间和精力。更有可能的是,您必须在上一个计划结束前至少六个月开始制定下一个战略计划。因此,根据您的需求和活动调整时间表。
战略是路线图。首先要清楚地了解您现在所处的位置以及您想去的地方。战略之旅定义了实现目标的道路上的曲折。它确定了整个过程中的任务,谁将负责具体的结果,里程碑和关键绩效指标,以衡量进展和预期结果。
确定你现在的位置
分析贵公司的现状。你的经理有多强?员工训练有素吗?公司是否有足够的现金支持该战略?如果需要,可以使用信用额度吗
对贵公司目前状况进行诚实,钢铁般的评估至关重要。这不是掩饰您业务中的弱点或假装它们不存在的时间或地点。如果不能解决人员和业务方面的不足,就无法建立新的战略。
你的主管和部门负责人有多大能力?如果您对其中任何一方有所保留,这将是进行进一步领导培训或可能更换的好时机。
您对客户组合满意吗?它们都有利可图吗?提高销售额的一部分是不断提升客户群的质量。专注于那些最有利可图且最容易处理的客户。有时,解雇客户是个好主意。
竞争是否会窃取您的客户?如果您的竞争对手正在接纳您的客户,那么组织战略的一部分应该是改善和加强客户关系。
您的销售人员是否能够完成交易?销售人员可能需要更多的销售技巧培训,以提高他们的收盘率。
公司财务状况有多强?与资本基础成比例的过多债务可能会阻碍战略的实施,银行家可能不愿意再延长贷款。
确定业务的优势并将其纳入战略。认识到这些弱点并制定改进或消除它们的计划。
战略类型
成功的组织战略的核心目标是定义业务。这取决于所有者对市场中公司的看法。例如,所有者可以决定公司应该提供最优惠的价格并成为市场中的成本领先者。这种策略可能会增加销售额,但会有利可图吗?
企业主对公司在市场中地位的看法决定了企业要追求的组织战略的类型。总体目标是获得竞争优势并保持长期盈利能力。企业有三种策略可以获得这种优势:低成本生产,差异化或专注。
低成本生产: 该战略的目标是让公司以尽可能低的成本运营,并为消费者提供更低的价格。这意味着企业必须尽量减少劳动力成本,找到最便宜的材料来源,并以最低的费用运营。低成本方法通过降低服务和产品成本并降低价格以获得市场份额来增加利润。如果利润率更低,增加的市场份额将带来更好的整体盈利能力。
廉价航空公司是低成本战略的一个例子。除了低价机票外,它们不提供任何其他好处。你必须支付行李费,他们甚至可以收取花生费。该航空公司购买了它能找到的最便宜的燃料,支付了员工能够承受的最低工资,而且工资很低。
差异化: 通过差异化战略,该公司使其产品与竞争对手的产品截然不同。这意味着要识别产品的独特特征或功能,并将其推广给买家。该战略的成功依赖于深入的市场研究和寻找吸引客户的创新方法。这取决于说服消费者突出显示的功能是否物有所值。
销售和营销计划必须旨在促进产品提供的差异化利益,并发送消费者理解和相信的信息。
提供更好服务,更舒适座椅和更优质食品和零食的航空公司是差异化战略的例子。这些航空公司试图说服乘客,尽管与低成本航空公司相比,机票价格可能更高,但他们将享受更愉快的旅行并获得更多额外津贴。
焦点: 使用焦点战略的公司专注于特定的利基市场,其潜在买家数量较少。目标是提供卓越的产品质量和客户服务,从而产生强大的品牌忠诚度。竞争对手将难以打入这个利基市场。
但是,重点战略本身并不完整。该公司仍必须决定是作为低成本生产商还是与差异化产品线竞争。无论哪种方式,企业都必须提供额外的东西,例如更低的价格或更好的功能。
为航班较少的市场提供服务的小型航空公司是重点战略的一个例子。
战略的组成部分是什么?
一旦确定了公司的方向和定义如何实现目标的策略,下一步就是将计划的各个部分组合在一起。选择哪种策略并不重要;必须制定所有部分才能制定可行的组织战略。以下业务领域需要单独的分析和计划:
财政: 为执行战略提供资金需要多少钱?如果没有足够的现金,您将需要计划借入资金或从股东筹集更多资金。
营销: 营销和广告活动必须与业务方向保持一致,并有足够的资金来实现目标。
销售: 销售计划包括确定所需的产品组合和销售人员的方向,以实现产品组合和盈利能力的所需组合。
生产: 如果该计划有意增加销售额,那么生产是否有能力跟上?如果没有,该策略必须包括购买更多设备的计划。
研究与开发: 寻求发展业务还包括保持新产品的开发。应分配人员和资金用于研究和开发。
购买: 采购部门在战略规划中往往被忽视。采购员工在制定战略时需要分享他们的技能和经验。
人力资源: 没有熟练和积极的员工,任何战略都注定要失败。诚实地看看你的员工。如果他们需要培训,请为他们提供。
设置组件目标
有效目标具有以下“SMART”特征:
具体: 目标必须具体。说你想成为行业领导者是不够的。设定目标以将销售额提高13%是具体的。
衡量: 可以测量特定的目标。所有目标都应具有可量化的指标。这并不排除定性目标,但您必须找到一种衡量定性指标的方法。
可实现: 您和您的员工必须确信能够实现目标,并且能够实现目标。否则,没有人会尝试。员工必须同意目标,并相信他们可以完成指定的任务。
现实: 公司必须拥有实现其目标的资源。有足够的资金可用吗?员工是否受过足够的培训,或者他们是否需要学习新技能?
时间:每个目标都必须有一个特定的完成日期。这意味着定义一系列任务,这些任务必须通过路线图中的某些日期到达最终目标。
在确定目标之后,确定谁将负责实现目标道路上的每项单独任务。
战略失败的原因
在正确遵循和执行时,创建有效的组织策略将产生预期的结果。然而,即使是最好的计划也会失败。最常见的原因是:
- 未能清楚地了解战略及其目的
- 没有分配足够的资产和资源来执行任务
- 没有足够的时间来执行所涉及的活动,
- 低估现金流量需求
- 不监控计划的进度,也不在需要时采取纠正措施
鼓励成功的方法
保持对组织战略的关注并让每个人都热情好客本身就是一项任务。一路上庆祝成就增加了动力。它鼓励您的员工,让他们有信心继续。每个人都喜欢晒太阳。不要纠缠于失败。
让每个人参与并鼓励他们提交自己的想法。员工拥有丰富的信息和经验,可以成为创造性解决方案的来源。允许他们分享他们的想法,使他们参与并致力于战略的成功。
让员工掌握他们的建议。人们为从他们的建议中获得积极成果并因其成就而获得认可而感到自豪。给予他们权力和责任。
专注于计划的执行。会出现一些很容易追求的分心。不要这样做。这不是要忽视可能需要修改策略的问题;只是不要让自己被下一个闪亮的物体带入歧途。如果某些事情似乎有希望,请记下并将其纳入下一个战略计划。
不要让怀疑蔓延到员工的态度。出现问题和颠簸时,找到解决方案而不是承认失败。当企业所有者对增长和推动公司前进保持激励和兴奋时,员工将吸收这种激情并致力于取得同样的成功。
组织战略定义了企业未来的长期愿景。它统一员工以追求共同目标,在客户心中创造价值,努力增加股东价值并为增长奠定基础。