经验教训报告记录了项目中的重要事件，以帮助指导其他人。此类报告旨在促进未来业务项目的理想结果，避免重复出现同样的错误。制定经验教训报告是项目经理在每项任务结束时所做的最后一项工作之一，但很少有任务对于长期业务成功至关重要。
诚实是最好的政策
经验教训报告中最重要的质量是诚实。现在不是时候通过对负面文字进行抄写并强调积极因素来使事实变得好看。报告越诚实和直接，它就越有可能在未来帮助那些领先的类似项目。在每个人离开下一个任务之前，从团队成员和利益相关者那里获得安全反馈，并将这些反馈纳入您的报告中，以确保考虑所有观点。
记录基本信息
描述您的经验教训报告中的项目目标，以及负责实施的项目经理和领导。还描述客户，项目的日期以及生成的可交付成果或产品。构建报告以分离技术，项目管理和一般管理方面。技术部分侧重于工作本身。项目管理部分评估工作分解结构，风险规划和时间表等领域，而一般管理部分负责沟通和领导问题以及与客户或客户的互动。
一张完整的图片
经验教训的报告应包括有关哪些有效，哪些无效以及项目经理将在后见之明做出哪些改变的信息。例如，报告可能会注意到成功部署的复杂软件故障的技术解决方案 - 以及导致故障的流程故障。该项目可能已按预算完成，但有些地区的成本远高于预期，其他地区则较少。具体了解这些数字，以及项目揭示的内容，可以帮助其他人重复成功并避免类似的障碍。
总结调查结果
对于更长的经验教训报告，最后一步可能是制定一份简要描述最关键的要点的执行摘要。这可以是段落或页面，应该足以让繁忙的经理清楚地了解报告的其余部分。
