确定企业运营情况的最可靠方法之一是使用访问报告。您的外部操作是否正常运行?您的学前班或护理机构是否需要编码并准备许可?通过撰写全面的访问报告,您可以确定是否满足各种业务目标。访问报告(有时称为旅行报告)是了解您的业务标准是否按照计划的方式在现场执行的好方法。
格式化报告
访问报告是业务文档。根据组织或行业,报告可能遵循备忘录格式或业务模板。通常,如果访问报告是针对一组内部领导成员,请选择备忘录格式。如果访问报告将提供给外部来源,请选择更正式的业务报告模板。使用标准业务格式,包括专业类型字体,如Times New Roman或Arial。保持1英寸的利润率。
说明目标
解释访问的原因。目标包括访问频率,主要指标或审核领域。例如,访问可能是一年中进行的一系列访问中的第一次,以审查新政策或生产指标的实施情况。清楚地说明您在访问中寻找的内容,包括之前的访问,建议或行动计划。
例:
本报告旨在确定Plainview学校是否符合课后日托的所有许可要求。
讨论反馈和关键见解
请注意访问期间访谈的关键人物的身份。访问可能包括与该地点的主要领导人员会面,例如经理或运营主管。通常的做法是与更熟悉操作流程的下级员工会面。
例:
接受采访的人包括Sarah Winters,校长,学校护士Emily Thorn,Rick Marden,小学教师和Carol Hathaway,营养师和营养师。
讨论领导和员工提供的关键反馈。引用受访者并不是必要的,而是寻找关键的见解和共同关注的领域。包括所使用的任何标准化调查或访问期间提出的一系列特定问题。
列出关键见解和观察
观察是基于个人看到的,而不是根据访谈传达的。例如,访问者可能会在视觉上注意到操作似乎有太多的工作人员没有保持忙碌。从清洁到一般组织的任何事情都需要观察。在访问报告中添加这些见解。
例:
在中午访问期间,午餐供应包括蔬菜和水果选择,但没有替代方案为有特殊饮食需求的人提供。
总结结论
根据提供的反馈和观察结果确定组织是否达到目标。尽可能使用详细信息和可量化的信息来支持结论。例如,如果访问新工厂的目的是确定第一季度是否有60%的人员配备,请提供实际人力资源编号,包括营业额,现有招聘工作和存在缺陷的部门。
提供未来行动计划
说明未来访问的时间安排(如果有),以及这些是预先确定的还是最近访问的结果。例如,这可能是季度时间表的第三次年度访问。提供改进建议。如果定义了某些行动计划,请详细说明。这为下次访问提供了成功指标。