公司使用问卷调查来评估新产品并获得客户的反馈。为各类市场研究调查起草了调查问卷，包括电话，邮件和互联网调查。编写调查问卷的第一步是确定目标受众。例如，如果您想要消费者对新内衣项目的反馈，您可以与女性交谈。您可以通过为问卷确定年龄和收入参数来进一步定义目标市场。例如，如果这些是您的典型客户，您可能希望与收入超过50,000美元的34至54岁的女性交谈。
按重要性顺序清楚地说明问卷的主要目标。
在编写调查问卷之前，先与其他决策者召开会议。与品牌或广告经理交谈，例如，如果您的调查数据对他们有用。向其他经理询问他们希望从研究中学到什么信息。做笔记，以便稍后将这些想法纳入您的问卷。
通过一些准确识别家庭决策者的合格问题开始您的问卷调查。例如，如果您正在准备杂货零售调查问卷，请使用“您是否通常在家中购买杂货？”的问题。
根据您要学习的信息立即查询有关产品，服务，价格或产品可用性的问题。主要使用封闭式回复，例如多项选择题。如果您想进一步解释客户喜欢您产品的原因，请添加开放式或“填空”问题。使用各种尺度作为问卷的答案，包括“非常满意”，“有点满意”，“既不”，“有点不满意”和“非常不满意”。在积极和消极的反应之间保持平衡，以更好地衡量您公司的业绩。保持问卷按逻辑顺序流动。在进入价格或分销问题之前，询问有关产品的问题。结束您的调查问卷，询问购买意图。例如，向客户询问他们再次购买贵公司产品的可能性。
将问卷限制在五分钟的时间段内，因为如果您的问卷太长，人们可能会挂断电话。仔细阅读调查问卷，确保您在五分钟内停留。按照您的回复暂停，以便在问卷上获得更准确的时间范围。
警告
避免在问卷中使用华丽的语言。写下调查问卷，以便普通八年级学生能够理解。保持问卷简单将有助于您收集更准确的信息。
