社会服务组织通常使用垂直分层组织结构来根据他在组织中的位置来确定每个成员的责任。在大型组织中，个人将负责某个特定职位，但在较小的组织中，工作人员可能会戴上几个帽子。层级结构从命令链的顶部开始，并扩展到低级别的工作人员。组织结构图的顶部是董事会。
董事会
董事会成员负责雇用和管理组织的执行董事。董事会成员负有信托责任，以确保组织在健全的财务原则下运作。他们通常需要帮助筹集资金和培养社区资源，以使组织的使命受益。他们与执行董事合作制定年度预算并制定政策和程序。工作人员可以利用董事会成员的经验和服务，但工作人员通常直接向执行董事或部门主管报告 - 而不是向董事会报告。
执行董事
执行董事直接向董事会报告并管理组织的日常运营。她通常是所有媒体和公共事务的主要发言人。执行董事负责雇用并确保员工接受培训以完成工作。当资金限制需要调整时，她管理预算并实施变更。执行董事确保及时更新适当的财务和计划记录，并确保满足所有政府，税务和基金会报告要求。
部门负责人
社会服务组织通常会建立一些不同的部门来执行其使命。最常见的部门是会计，发展，计划服务，志愿者招募和设施管理。
每个部门通常由具有执行分配任务的培训和专业知识的人员管理。部门负责人直接向执行董事报告，并与社区服务机构的客户联系有限。
员工
没有管理职责的员工通常占大多数社会服务组织的大部分员工。这些工作人员可能具有在特定部门工作的专业知识，或者他们可以是根据人员需求分配到部门的通才。正是这些工作人员通常致力于解决利用社会服务组织的人的需求和关注。
