当您遇到发送或接收传真的问题时,故障排除的第一步应该是检查您的传真线路。本文中的步骤将指导您一步一步地解决问题。如果问题不在您的传真线路上,则可能需要拨打服务电话,因为问题可能出在传真机本身。
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电话
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有人向您发送测试传真,谁可以接收测试传真
确保电话线直接插入传真机背面的“LINE IN”端口。许多传真机都有多个电话线插孔。确保线路插入正确的插孔可以解决问题。
将电话插入墙壁插孔。如果线路已插入传真机上的正确插孔,请从墙上拔下线路并插入电话。
拿起手机的接收器并听取拨号音。如果没有拨号音,那么电话线就是问题所在。将服务呼叫发送到您的IT部门或电话服务提供商应该可以解决问题。如果有拨号音,请继续执行下一步。
发送测试传真。使用您知道的传真号码或参考本文的参考部分,以获取有关如何发送测试传真的信息。发送后,请联系您向其发送测试传真的人员,以查看传真是否已发送。如果没有交付,传真机本身很可能出现问题。如果成功交付,请继续执行下一步。
将测试传真发送到传真机。再次,使用朋友或同事,让他们发送传真给您的传真机。如果它没有接收或产生质量差的传真,则问题很可能出在传真机上,而不是传真线。