您的产品是您的业务，因此您必须确保制造和销售最好的产品。这样做需要战略，投入时间和金钱，以及对质量的承诺。质量控制应该是任何业务的一部分。它有助于确保您销售的产品是最好的。它还确保每个销售的产品都相同，因此性能没有变化。
什么是质量控制？
质量控制是一个允许您确保产品或服务符合性的过程。它用于检查和测试产品或服务，以确保它符合正确的规格和质量基准。通过质量控制测试，质量检验员使用统计分析和抽样分析产品，过程和其他指标。质量控制不仅监控产品本身，还监控产品的生产，储存和运输方式。当产品不符合质量标准时，它被认为是有缺陷的。一些质量控制是自愿的，但有时必须保留州和联邦法规的质量控制记录。
质量控制工具
有许多质量控制方法。您使用的类型取决于您的特定产品，应在任何质量控制检查开始之前确定。有七种主要的质量控制工具，包括：
- 清单。 在最基本的情况下，质量控制要求您检查制造和销售产品所必需的物品清单。
- 鱼骨图。 这种视觉效果有助于确定导致特定问题的原因，无论是材料，机器，方法还是人力。
- 控制图。 这有助于您了解过程如何使用控件进行历史性更改。该图表可帮助您在问题发生时找到并纠正问题，预测一系列结果并分析变化。
- 分层。 分层不是将所有因素放在一起，而是将数据分开，以便您可以识别模式和特定问题区域。
- 帕累托图。 这种类型的条形图提供了对问题和原因的直观分析，因此您可以专注于最重要的问题。
- 直方图。 一种常见的图形，它使用条形来识别指示缺陷发生频率的频率分布。
- 散点图。 在此图上沿两个轴绘制信息有助于直观地识别变量之间的关系。
质量控制检查员使用一种或多种可用工具或方法对产品或服务进行完整分析，以确定可以在哪些方面进行改进。检查员通常会接受培训，了解使用何种方法以及如何正确使用。
内部与外部质量控制
根据您制造和销售的产品，您可以选择内部或外部质量控制检查。如果您建立了内部协议来检查您的系统，这称为内部质量控制。它可以包括例行检查设备，让同事查看其他员工的数据分析或定期运行标准和控制。通常由管理层决定内部质量控制措施是否可靠并根据需要执行。
当产品或数据发送到与贵公司无关的外部业务时，这是外部控制。外部控制的一个例子是食品生产。食品公司可以定期分析其在自己的实验室中生产的食品的营养价值或保质期，但为了验证结果，同样的食品也将被送到外部实验室。第三方的这种验证对于获得食品和药品管理局的标签以及向FDA证明食品公司的生产方法是合理的非常重要。
