根据Jack L. Hayes International 2013零售盗窃调查,员工从商家窃取的数量是商店扒手的五倍多。盗窃不仅会伤害您的底线,还会破坏服务水平并在员工之间播下不和谐。虽然预防是最好的药物,但建立监视和检查点系统可以帮助你抓住小偷的行为。
监视系统
在储藏室,垃圾箱和您公司的销售点使用高分辨率监控摄像头。定期监控镜头,让员工知道他们正在被监视,以帮助防止盗窃并在事后抓到小偷。使用受密码保护的软件程序并监控员工的计算机使用情况,特别是如果员工可以访问有关客户或客户的财务信息。这将帮助您通过数字路径跟踪盗窃行为。
运行频繁的销售报告
要求工作人员使用个人识别码登录收银机,并每天多次运行收银机销售报告。不可预测 - 在不同班次的不同时间运行它们,寻找异常高的空隙量或过多的退款。如果您怀疑某个特定员工,请在他身上训练您的监控摄像头以便抓住他。在班次开始和完成时始终将员工抽屉与员工计算在一起,以确保准确性并避免资金管理不善。
检查你的垃圾桶
使用透明的塑料垃圾袋并锁定您的垃圾箱,以帮助防止垃圾处理被盗。商品可以以志愿服务的形式通过袋子和盒子走私出去,因此养成了检查垃圾和取出垃圾的员工的习惯。
使用匿名报告
鼓励员工匿名举报同事和经理的盗窃行为。这可能包括盗窃商品,现金,信用卡信息,甚至通过使用个人事务的工作时间来窃取时间。设置电话提示行或让工作人员在建议箱中添加提示。了解潜在的盗窃行为让您有机会进一步监控有风险的员工。
采取预防措施
在雇用员工之前进行背景调查并考虑就业前的药物测试。这可以帮助你清除犯罪背景的人和那些他们试图支持的吸毒者。始终将员工配对,以便开启和关闭轮班,以减少单个员工偷窃的机会。了解您的员工并对他们产生个人兴趣。员工可能会发现从他们认识的经理或企业主那里窃取起来比从感觉像是一个不露面的实体那里偷窃更困难。