合同管理的缺点

在合同管理中，企业，政府机构和非营利组织使用承包商为客户提供专业服务。合同管理是一种提供更多服务的经济有效的方式，而不是组织有人员自己执行的服务。合同规定承包商将提供哪些服务以及将为所提供的服务收取何种补偿。

失去控制

合同管理的一个主要缺点是组织放弃了对将提供给客户的服务的大量控制。例如，当IT公司为其客户收缩网站支持时，其自己的员工将不再提供日常故障排除。这种失控可能导致客户对客户服务水平的降低。

合同管理的另一个潜在缺点是承包商可能无法满足合同中规定的最后期限。企业或组织依靠承包商提供重要服务。如果双方商定的既定期限未得到满足，则缔约组织将损失金钱和时间。有些人还会将时间延迟称为与此类业务关系的不可预测性相关的隐藏成本。

灵活性是在全球经济中开展业务的重要部分。当组织将工作外包给第三方时，组织会降低其调整内部业务流程的能力，以满足客户在动态业务环境中的需求。最理想的合同关系是承包商也可以灵活地满足其服务的合同组织的需求。

当母公司在其产品和服务中提供一定程度的质量时，结果就是在该行业中获得的专业声誉。如果承包商公司的个人代表其客户提供产品或服务，质量损失可能会对客户公司的声誉造成灾难性影响。在使用合同管理之前，公司应使用可靠的建议请求流程来找到最可靠的承包商，该承包商具有良好的质量绩效记录。

虽然客户与承包商之间的服务合同通常被视为法律协议，但客户可能面临巨大的法律费用，无法在法庭上执行此文件。合同应包括确保承包商按照约定提供服务的牙齿或机制。但是，大公司应该为承包商未能提供商定的产品和服务的合同关系计划不可预见的情况和法律费用。