大多数中型到大型公司都被组织到不同的部门。这使得公司可以容易地将各种操作分开并由每个特定领域的专业人员处理。例如，大多数销售产品或服务的公司都有一个处理客户问题和顾虑的客户服务部门。为了使企业获得成功，它必须实施并保持有效的部门间沟通。
定义
部门间沟通是各部门之间发送和接收信息的过程。为了使沟通有效，一个部门必须向另一个部门发送清晰而全面的信息，并且必须清楚，完整地理解信息。如果不是，就会出现问题。沟通不畅可能导致员工和部门之间的混乱，士气低落和挫败感。
重要性
有效的部门间沟通可确保所有部门与工作情况的变化处于同一页面。一个部门可能会做出影响另一个部门的变更。如果第一部门没有将这些更改传达给其他部门，则可能会出现混淆，沮丧和愤怒。如果没有有效的部门间沟通，公司就会陷入混乱，员工缺乏动力，部门之间缺乏信任和尊重。
类型
口头沟通通常通过电话，视频会议和一对一会议在部门领导之间进行。书面沟通通常以电子邮件和备忘录的形式在部门间进行。公司的沟通，其中公司的整体领导发送信息 - 无论是通过时事通讯，电子邮件或其他方法 - 是另一种类型的部门间沟通。
注意事项
需求评估是对部门间沟通有效性的客观概述。它通常由通信专家执行，并提供部门之间通信领域的弱点和优势的详细概述。通信专家可以采访组织成员，提供调查并确定员工和需要改进的领域的满意度。沟通是一个不断改进的过程。
优点
有效的跨部门沟通创造了一种充满活力和信任的企业文化。员工感到自己有能力并且能够依赖其他部门的决策。组织领导者信任其他部门领导，客户对公司的言论和声誉有信心。有效的部门间沟通使人们能够随时随地了解情况，随时随地做出改变，并在部门之间出现问题时感到舒适。没有怨恨或不愿意与其他部门的成员打交道。
