对尊敬的客户表示感谢,可以让您的企业在竞争中脱颖而出。感谢您注意提供与您的业务所依赖的人员建立联系以获得成功的机会。
存放饼干切割器。不要对每个字母应用相同的协议。让你的关系决定开场。通过他们的姓氏解决您几乎不知道的客户。如果您长时间了解客户,或者您与此人保持友好关系,请使用名字。
避开休闲。是的,写“嗨”,“你好”,甚至“嘿”,作为电子邮件中的称呼很受欢迎,但这种感谢信是商业信函的一种形式。所以,即使你知道这个人用他的名字来对他说话,也要在你的称呼中使用“亲爱的”。
指明你写作的原因。它可以是任何事情,从一般的感谢你与忠诚的客户的长期关系,到对特定订单的特定感谢。如果您感谢某人多年来的光顾,请回忆一下您与客户分享的一两个愉快的时刻。这种特殊性将从可怕的表格字母的领域中删除你的记录。
用行动支持你的话语。用简单的“谢谢”来表达你的感激之情。提供礼品或为客户提供特别折扣。
推迟投球。不要试图向顾客出售任何东西,否则你会破坏基调。整个重点应放在如何表达对客户忠诚度的评价上。
提示
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电子邮件很方便,但您可以通过向客户发送精美文具上的手写笔记来表达您的体贴。
避免陈词滥调。不要感谢客户“帮助我们的业务增长”或竞争对手将在其订单函中使用的数百个其他疲惫的短语。这些信件将最终出现在废纸篓中。您希望您的客户珍惜您的笔记。
警告
避免使字母听起来太正式,因为这会产生相反的效果。