消费者选择更昂贵的产品的可能性很大,因为它是“优质仓库”。库存和分销增加了成本,而不是价值,因此高效的仓储对于简化费用和最大化利润至关重要。仓库绩效可通过多种方式衡量,例如运营,履行和库存。
运营效率
某些工作和设备主要存在于仓库中。拣货员,储料柜和库存柜台等工作人员负责仓库,而叉车和其他物料搬运设备则为工作职能提供服务。这些是仓库的操作组件,通常关注一段时间内执行的活动的数量。可以监控进出货物的数量,并与之前的时期进行比较,以评估绩效的收益和损失。其他运营效率衡量指标包括劳动时间占每周销售额和设备停机时间的百分比。
履行绩效
当仓库团队每天发货50到75个订单时,如果20个订单现在不准确,那么最好是微不足道的。实现是为客户提供他想要的东西以及何时需要。客户投诉和反馈可以收集诸如准时订单,订单准确性和运输损坏等直接措施。在季度或年度等时间段之间比较的新客户和客户保留可以说明客户对产品和履行的满意度。
放养和储存
物品的位置,高度和操作位置理想,有助于提高运营效率。监控具有高周转率的物品的库存有助于放置易于访问和避免拥堵。还可以评估货架空置率,确保难以到达的地点有更高的空缺,或者存放低周转率的物品。码头到库存时间是衡量从收货到货架,准备挑选货物的努力程度。监控此周期可能会建议更改运输包装,例如,以提高效率。
库存准确性
企业软件系统(包括销售,订单和库存模块)允许按销售额精确跟踪库存,但不考虑收缩,计数错误或其他差异。根据基于计算机的计数测量实际库存状况可以检查库存数据库,防止库存过多和库存不足。监控周转周期并将这些周期与销售周期进行比较可以提供最佳的货物水平,这样仓库的库存既不会太多,也不会对每个物品的库存不足。