为了使沟通有效，它应包含七个关键要素。沟通由听众口头或书面处理。观众可以由一个人或一千人组成。当您希望有效地将消息传达给某人或某群人时，无论是口头还是书面，请在您的消息中包含这些元素。
结构体
沟通过程应包含良好的结构。这种沟通要素包括为演讲和信件创建一个开口，一个主体和一个关闭。一个开口告诉观众关于主题，身体解释它和关闭它们所有在一起。
明晰
沟通过程中的第二个要素是清晰度。发言者给出的信息必须清楚，让听众理解主题及其目的。
一致性
一致性也是沟通的重要因素。传达消息的人必须确保它不包含会导致听众混淆的不一致。
介质
中等是指消息的传达方式。消息通过多种方式传达，包括通过信件，电话，备忘录，演讲，语音邮件和电视广播。选择正确的沟通媒介至关重要，应根据预算和目的进行选择。选择媒体时，请确定最佳且最具成本效益的方式来传达您的信息。
关联
沟通的另一个重要方面是相关性。确定您提供的消息是否与接收消息的受众相关。如果消息与财务统计有关，请确保受众了解您所呈现的比率和数据。
首要和新近
观众并不总是理解整个消息，而是仅从演讲或对话的开始和结束时记住细节。这个概念被称为“首要和新近”。在传达消息时，请记住这一要素。提供您希望观众在消息的开头和结尾处掌握的最重要的详细信息。
七加二减的心理规律
据商业通讯作者李·霍普金斯（Lee Hopkins）称，心理学家认为，人类将大脑中的信息保留在群集中。正因为如此，这个规则被创建并指出，任何时候人们一次只能记住五到九条信息。这是通过从七开始并加上或减去两个来计算的。
