营销计划扩展了业务计划的营销部分,以制定针对特定目标市场创建和营销产品的综合战略。商业银行通过提供存款账户,贷款和其他个人理财产品和服务为消费者和企业服务。商业银行业在美国高度饱和,要求银行依靠坚实,创新的营销计划来吸引竞争对手的客户。
市场细分
商业银行服务于广泛的客户,因此定义单个目标客户群具有挑战性。但是,从广义上思考,可以使您达到目标市场定义,足以覆盖大多数客户。虽然所有人口统计学的人都光顾商业银行,但这些机构可以为具有特定心理或地理特征的消费者提供服务。例如,银行可以选择针对低收入个人和家庭,或针对特定州内的人群。
竞争分析
在尽可能具体地定义目标市场之后,继续列出为该市场服务的所有现有商业银行。进行广泛的研究,以建立一个图表或矩阵,列出您的竞争对手的名称,产品,兴趣和费用结构,网点的数量和位置,相对大小以及任何其他战略信息,这些信息将帮助您制定自己的服务套件。确定每个竞争对手的优势和劣势,并寻找他们在市场中出现的机会和威胁。
产品与服务
彻底描述您的产品和服务。您的产品和服务描述应该自然地从您的目标识别和竞争分析中流出。准确描述您的产品和服务如何满足目标市场的需求,同时超越竞争对手的产品。描述您的支票账户,储蓄账户和贷款产品的任何独特功能,以及您提供的任何其他服务,例如预算协助,在线账单支付服务或身份保护计划。
营销传播
广告,促销,销售,客户服务和公共关系是大多数人在听到“营销”一词时所想到的。这五个组成部分构成了营销策略的核心,解决了向消费者介绍银行并说服他们的挑战。和你做生意。制定一个综合战略,将营销传播的所有五个要素相互联系起来,向市场发送有关您服务的清晰统一的信息。
营销预算
综合营销计划应包括管理所有营销费用的预算。在考虑了营销策略的所有其他元素之后,请在最后完成此部分。使用上面列出的信息来确定您需要多少资金用于广告,促销,市场调查以及您的策略中任何其他昂贵的元素。