调查问卷是用于获取反馈的许多不同主题的常用工具。企业和组织使用调查表来收集用于改进组织的信息。在为任何主题准备调查问卷时,了解您真正想要的信息至关重要。
目的
问卷的目的是收集有用的信息。对此信息进行分析和研究,然后用于做出重要决策。问卷调查有助于组织了解运作良好的领域和需要改进的领域。
初步
在编写调查问卷之前,创建调查问卷的小组必须缩小他们希望通过调查问卷获得的信息;这应该成为调查问卷的重点。一旦确定了重点,团队就会开始制定相关问题。每个问题都应该为组织提供有用的反馈。在准备调查之前,团队还必须决定将此调查问卷分发给多少人,以及组织如何分发调查问卷并鼓励人们参与调查。
细节
调查问卷应从人口统计信息开始。几乎每个问题的调查问卷都会询问特定的人口统计相关问题。这包括询问该人所处的年龄组,性别,收入类别和种族。问题开始时,请使用多项选择题。这有助于通过将结果放在易于阅读的术语中来缩小范围。如果在问卷上使用评级量表,请在整个调查过程中保持一致。例如,如果调查中有三个部分,并且第一部分要求此人通过对问题进行评级来回答问题,则对问卷的其他两个部分保持相同的评分等级。
注意事项
在准备问卷时,请尽量缩短。缩小问题范围,仅提供您需要的信息。要记住的其他一些方面是让问题易于理解,并以系统的逻辑顺序保存问题。在使用多项选择题时,请避免提供“其他”答案。许多考生将避免尝试找到最接近的答案,并只是标记此选项。