如何衡量领导技能

Anonim

评估员工的领导技能,例如团队建设,财务敏感,项目管理或沟通,通常涉及建立组织实现其战略目标所需的核心能力和行为,然后衡量当前的绩效水平。领导者通常设定战略目标,领导变革,培养人才并激励员工。人力资源专业人员通过调查和运营指标(如员工和客户满意度)收集有关领导绩效的数据。向管理者提供这些意见后,他们可以建立自己的发展计划,以进一步发展自己的职业生涯,并帮助公司实现其战略目标。

使用在线调查工具(如Zoomerang,Qualtrics或SurveyMonkey)进行员工满意度调查,衡量员工满意度。您可以使用这些工具从工人那里获得对工作条件,机会和领导能力满意的意见。通常,负责指导这些员工的经理使用反馈来制定解决缺点的计划,例如缺乏培训,设备故障或工作场所的其他问题。高管们注意到,经常对其经理进行排名的员工缺乏提供这些支持资源的能力。这些经理通常也具有较高的员工流动率,这使公司在招聘和再培训费用方面需要额外的资金。

进行360度评估。使用360度评估衡量领导技能,可以根据领导者周围的人的意见获得领导者当前技能水平的基线。通过使用在线调查,焦点小组和个人访谈,您可以生成总结领导者当前绩效水平的信息和报告。通过向领导者的上司,同事和下属询问他的表现,您收集意见,帮助领导者设计行动计划,以提高他沟通愿景,直接变革和激励员工进行持续改进活动的能力。

检查运营指标,例如净收入,营业利润和收益。一致,可靠的领导力通常会带来强劲的业务绩效。尽管经济脆弱且全球市场复杂,但有效的领导者会做出明智的商业决策,使其公司能够蓬勃发展。例如,低客户满意度评级通常表示产品,支持或服务不佳。在问题变得普遍并影响公司利润和长期成功之前,有效的领导者具备监控运营指标和实施改进计划的技能和能力。有利的运营指标通常意味着负责任的领导者的技能反映了运营公司所需领域的能力。您可以通过与运营绩效建立此链接来衡量领导技能。