领导能够对变革产生积极或消极的影响,具体取决于所使用的变革方法及其在组织动态中的有效性。英国国民健康服务中心的特点是领导力的影响:“强有力的领导力对于鼓励人们做出改变至关重要……”
规划
领导者必须向员工展示变革可以改善组织和员工以有效方式完成工作的能力。可以肯定的是,员工会遇到某种程度的阻力而遇到任何变化;领导必须计划抵抗。
教育
领导者应确保所有员工了解变更的必要性和原因。完全解决问题以避免问题。确定可能导致员工混淆和迷失方向的工作模式变化。在新系统上教育和培训员工;确保他们感觉舒适并且表现良好。
通讯
领导者应该设计一个沟通过程,承认变化以及员工感到受到威胁或对工作感到恐惧的可能性。传达员工的影响;确保员工了解未来的愿景及其在组织中的作用。清楚而经常地沟通变革的每一步。
参与
领导者可以通过将员工纳入决策过程,使员工成为变革的积极参与者。允许员工参与解决潜在问题。
支持
领导者应根据需要提供新的技能培训。组织的领导层还应审查组织结构,以确保其与变更保持一致。