在竞争激烈的银行业中,重要的是要表明您对客户的业务表示赞赏。它可以在保持客户多年或与竞争对手失去业务之间产生差异。良好的客户服务是人们在决定在银行开展业务时考虑的因素之一。您可以通过客户升值福利帮助保持某人的业务。
免费
作为客户赞赏活动的一部分,将钱存入客户的银行账户。为新客户提供存入支票或储蓄账户的固定金额的选项,例如25美元,50美元或100美元。您还可以将客户的存款与最高100美元相匹配。因此,客户并不急于拿钱并转移到另一家银行,在一个月之后才能提供,如果他们在六个月内更换银行,则将其取回。
您还可以向推荐开设新帐户的客户提供奖励。
慈善捐款
向您的银行客户表明,您不仅要欣赏他们的业务,还要关心对他们来说很重要的慈善事业。作为银行客户的赞赏理念,以客户的名义向他们最喜爱的慈善机构捐款。每次他们在银行进行交易时,您都可以让客户有机会对预选的慈善机构进行“投票”。
或赞助慈善活动,如比赛,学校活动或慈善拍卖,以表明您对社区的承诺。
大堂接待处
喂养某人一直是表达你欣赏他们的一种方式。通过为客户提供免费食物和点心,将您的银行大厅变成招待会。供应手指三明治,饼干,巧克力蛋糕和其他便餐。设置一个大拳击碗供茶点。接待处将吸引经常使用穿越窗户或在建筑物内的ATM外的客户。当他们在里面时,他们可以与官员见面并了解银行提供的服务。
免费用品
您的银行客户将需要耗材来管理他们的帐户。为了向他们表明您欣赏他们的业务,请给他们免费的支票箱,支票簿钱包,笔和日历。为每个开设新支票账户的新客户或现有客户提供免费支票。当客户访问银行分行时,在开车窗或大厅内分发免费支票簿钱包,笔和日历。