沙龙比赛的想法

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Anonim

沙龙为客户提供广泛的服务,包括发型,美甲,修脚,身体打蜡和化妆艺术。作为沙龙所有者,您可以激发员工之间的竞争,并通过举办偶尔的沙龙比赛来激励他们。保持比赛的友好和乐趣,并使用它们来鼓励您的沙龙员工在为沙龙的客户服务时始终做最好的工作。

最好的客户服务

如果您想确保重复预约和转介,必须为沙龙客户提供一流的客户服务。通过举办最佳客户服务竞赛,使客户服务成为您员工的首要任务。

创建一个小型调查,打印在明信片大小的纸张上,客户可以回答几个关于他们整体沙龙体验的问题。问题可能包括以下内容:您的服务提供商是否以问候和微笑迎接您?您的服务提供商是否听取了您的疑虑和需求?您的服务提供商在帮助您选择当天的服务方面有多大帮助?按照1-10的等级对您的服务提供商进行评级。你会回到沙龙进行未来的约会吗?

您还可以要求客户在卡片的空白部分留下有关其体验的其他评论。在一周或一周结束时,查看反馈并确定您的哪些员工提供了最佳的客户服务。

Clientele增加

为特定服务提供商进入沙龙的客户数量取决于提供商的经验,她在公司工作了多长时间,她的营销工作,她提供的服务以及她的客户服务。通过举办一项衡量员工每月增加客户百分比的竞赛,鼓励员工增加客户。在您开始比赛之前,请先了解一个月前每个服务的客户数量,以便您有一个准确的起点。

最高的零售额

除了在沙龙获得服务外,客户还有机会购​​买零售产品,如洗发水,护发素,指甲油,化妆品和发饰。鼓励您的沙龙工作人员根据他们的头发,皮肤或指甲护理需求向客户推荐零售产品。跟踪每个员工的零售额,并根据他们提供的服务,奖励最高销售额和最高销售额。

大多数加售

如果您的团队擅长提供全面的客户咨询和加售,那么进入您的沙龙进行洗涤和修剪的客户可以通过洗涤,修剪和颜色处理离开。向上销售有助于沙龙员工增加每笔交易的美元。打蜡专家可以向顾客推销获得眉毛蜡以获得唇膏和眉毛蜡,而美甲师可以将顾客从简单的修指甲追加到具有指甲调理和成长服务的豪华客户。举行比赛并奖励在一周或一个月内获得最高销售百分比的沙龙工作人员。

最佳客户改造

与当地非营利组织合作,其目的是为贫困男女提供从求职者到员工所需的资源。挑战您的沙龙员工,与至少一位发型师,一位化妆师和一位美甲师进入团队。指定每个团队帮助其中一个非营利组织的求职者获得适合求职面试的新面貌。与附近的服装精品店合作服装。

选择每个人到达其服务的日期和时间,并为每个团队提供与客户合作的相同时间。当客户到达时,请先拍几张照片。在他们的改造之后,拍摄额外的照片。使用海报板在拍照前抓住客户。非营利组织的执行人员选择哪个改造是最好的。奖励进行最佳转型的团队成员。

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