组织的利益相关者是影响或对公司的行为和决策感兴趣的个人或团体。公司的主要利益相关者包括股东,政府,员工,客户和债权人/债券持有人。他们根据公司的不同利益有不同的目标和目标。目标是利益相关者寻求实现的目标。每个利益相关者都希望通过确保其目标得到满足来保护自己的利益。
股东
股东通过其股权持有该公司的股份。公司的经理代表股东担任公司的托管人。他们通过出售股票赚取资本收益或赚取公司宣布的股息。因此,他们的目标包括但不限于股价增长,股息增长和股票价值增长。
雇员
员工是公司雇用的工人。员工包括管理人员和下属员工。他们直接影响公司的利润,因为他们参与了日常运营。他们提供服务的首要任务包括工作满意度,薪酬,工作保障,动力和自我实现。他们也对公司的生存和发展感兴趣,因为他们的工作依赖于公司。
政府
政府是任何商业环境中的主要参与者,因为它起着监管和监督的作用。政府的目标是确保所有公司遵守现有的法律规定。税收,许可,标准化和保护消费者福利等事项构成了政府对公司目标的一部分。
顾客
客户通过购买产品和订购服务来保持公司的业务。他们是重要的参与者,因此每个企业都应该确保它不会损害他们的需求。客户希望通过优质的产品,可靠的服务,良好的客户服务和合理的价格以及其他因素来实现价值。
债权人/债券持有人
债权人通过发放贷款和购买公司债券为公司提供融资。它们很重要,因为它们有助于满足公司的资本预算需求。他们的目标包括收到贷款金额和利息的还款。该公司的信用评级也是他们首要关注的问题,因为他们需要保证他们的资金是安全的。