如何使用酒店帐户的数据库

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Anonim

如何使用酒店帐户的数据库。无论销售什么类型的专有酒店软件,仍然可以选择如何管理酒店帐户以及您应该使用哪种类型的数据库。酒店类型,连锁酒店规模和预算是决定如何存储客户信息的因素。

你需要的物品

  • 数据库软件(MS Access或专有)

  • 工作站

  • 电脑训练有素的员工

分析特定酒店的需求。安全性可能是一个问题,以及为客户提供服务所需的信息量。高端企业可以使用数据库中的详细信息来预测和满足个人客户的需求。

包括姓名,地址和电话以及存储的信用卡号码的常规表格。包括任何有助于预测客户如何使用酒店的内容,从汽车信息到有限的移动性。

添加可保留历史记录的可链表。应设置保留历史记录表,以便可以查询它们以便在何时填充房间以及何时会有空缺时运行报告。

保持联系信息最新。请在前台办理登机手续时将联系人显示为礼貌,以确保您可以在必要时联系客户。

汇总一个链接的每日帐户名单,前台工作人员可以使用该名单记录当前日/晚收到的现金和信贷金额以及填写的房间。这些报告对夜间审计是不可或缺的。

提示

  • 利用特定于链的软件。始终先检查公司或以前的管理层是否有可以使用的软件,以及是否有人可以告诉您如何使用它。酒店会计是一种经过长期测试的实践。开始新鲜可能很困难。每日帐户名单可以在MS Excel中制作,并可以链接到您的数据库。前台工作人员应该能够毫不费力地填写各种Excel功能,并且他们不必在数据库中导航这样做。

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