一旦您的业务成立并且您在销售的商品和服务上获得可持续的利润,就可以考虑如何发展。简单来说,增长就是增加对现有客户和新客户的销售额的行为。有很多方法可以通过在线和离线策略实现这一目标,但首先,您必须定义您的客户群并了解您可以在哪里寻找机会。
一切都与客户息息相关
一些企业通过说服现有客户购买更多产品或服务来增加销售额;其他人寻求在当前市场内外吸引新客户。起点是记录客户,以便您可以确定谁从您那里购买以及您应该集中精力的地方。您的增长计划可能包括:
- 说服一次性客户成为回头客
- 赢回停止向您购买的客户
- 为您的普通客户销售更多产品
- 营销到新的人口统计,如针对大型企业而不是妈妈和流行商店
- 添加新产品线以吸引新客户
- 扩展到新的地理区域或市场
试图成为所有人的所有事情可能会让你过于苛刻并淡化你的营销信息,所以要明确你想要实现的目标。
如何在线拓展业务
几乎三分之一的小企业在2018年没有网站,并且错过了接触客户的重要工具。使用DIY网站建设者构建网站比想象容易;使用它来通过对他们来说很重要的消息来吸引目标客户。因此,如果您的客户注重价格,请说明您的价格比竞争对手便宜。搜索引擎优化是改进内容的科学,因此Google会将您的网站放在客户的搜索查询中。 Google,Moz和Quicksprout提供免费的搜索引擎优化或SEO培训课程,可以帮助您的企业在线找到。
在线与客户联系
一旦您有网络存在,制定一个战略,以接触当前和新客户。电子邮件简报是与潜在客户建立联系的低风险方式。从那里开始分发博客文章,免费报告甚至播客,这些都可以帮助您成为行业中的佼佼者。如果您正在销售产品,请查看您可以在您的网站上集成的一些电子商务系统,例如WooCommerce和Shopify。社交媒体是倾听客户的重要工具。用它来建立你的声誉并吸引新客户。特别是Facebook,它是举办竞赛和提供折扣的绝佳论坛,吸引人们加入您的业务。
如何使您的业务脱机
离线增长战略的范围很广,即使是小型行动也可以显着增加销售额。您的工作取决于您经营的业务类型。策略包括:
- 在本地媒体和商业目录中做广告
- 要求顾客向朋友和家人推荐你
- 每当你有一个有新闻价值的故事来告诉记者免费宣传时,他就会对记者说话
- 通过提供折扣和免费赠品来鼓励重复业务,例如每十次访问免费洗车
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参加网络和行业活动
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这不是你所知道的,而是你认识的人
参与或赞助社区活动以提升您的业务概况
向目标客户发送结构良好的销售信函
在确定最适合您的策略之前,您可能需要尝试多种方法。
聘请专业人士提供帮助
如果您觉得自己已经达到了成长期的上限,或者您担心自己的销售渠道不够充足,那么就该打电话给专家了。独立增长专家,公关人员,营销专家,搜索引擎优化专家,社交媒体助理,销售顾问,会计师或虚拟助理可能会有所收获。这些顾问中的许多人通过在一段固定的时间内进入您的企业来制定战略并制定增长路线图,您可以在专家完成合同后自行实施。在寻找优秀顾问方面,口口相传是首选,或在线搜索您所在地区的顾问。费用差异很大,因此请确保您对任何合同的条款和费率感到满意。