自20世纪初以来人力资源的发展为人力资源专业人员带来了许多挑战。传统上被称为“人事部门”，由于组织的变化，该部门的重点已随着责任的扩大而转移。曾经明确界定的人力资源部门和直线经理的职责现在已经模糊不清，也是冲突的根源。
直线经理的角色
直线经理更注重生产和目标，因为他们为公司赚钱或省钱。如果处于更高级别的阶段，直线经理通常被称为主管。直线经理更加亲自动手，负责完成工作，维护员工绩效和处理纪律问题。
人力资源经理的角色
人力资源经理对员工和公司负有法律和道德责任，范围更广。与直线经理不同，他不直接对员工的表现负责。他的职责是看到任何问题都得到公平，合法和符合公司政策的处理。
认知
直线经理可以将人力资源经理视为一种障碍，更像是一个“政策 - 手动 - 重击”警察部门。相反，由于缺乏对就业法的培训和理解，人力资源经理可以将直线经理视为“行走诉讼”。
解
人力资源经理应该花时间与直线经理一起学习业务以及如何实现目标。直线经理应该由人力资源经理在法律和员工关系问题上进行培训。
期待
随着工作变得更加复杂，就业法更加严格，人力资源和一线管理人员似乎已经有了一些积极的会议。人力资源经理还通过增加对业务的理解，努力与直线经理建立更好的关系。
