案例研究为企业提供了一个展示其解决问题并为客户提供可衡量收益的能力的平台。广泛使用的商业案例研究格式包括介绍或概述，后面是客户的背景信息，客户问题或挑战的评论，公司解决问题的方法的描述，以及福利的总结给客户。
以强有力的标题吸引读者
案例研究是一种销售工具，必须立即引起读者的注意。使用标题突出显示对读者重要的好处。诸如“制造商如何节省数百万美元的库存成本”或“零售商如何将每平方英尺的销售额增加15％”等标题吸引了面临类似挑战并提供阅读理由的公司。
总结故事
忙碌的客户没有时间阅读他们收到的每个营销传播的全部内容。通过概述或执行摘要总结案例的要点，您可以节省读者的时间，并帮助他们确定阅读完整的研究是否有价值，并让您的公司进一步考虑。概述应简要描述客户的挑战，并包括主要优势的项目符号列表。
提供客户背景
包括客户行业趋势和发展的信息表明您了解该市场所面临的问题并有助于建立您的凭证。除了描述市场中的经济和商业条件外，还要概述客户的地位，成就和目标。
描述挑战
营销咨询公司APG建议使用讲故事的方法吸引读者，并对案例研究产生更大的影响。例如，描述客户如何面对严重问题，例如失去市场份额或面临成本飙升。解释为什么早期的努力未能解决问题，然后说明这些问题如何威胁到客户的业务。
解释你的方法
继续讲故事类比，解释您的公司如何解决客户的问题。描述您能够为项目带来的资源和专业知识。包括对客户问题的分析以及您建议克服它的策略，包括预算和时间表。
显示可衡量的结果
为了证明项目的成功，请列出一系列实际利益。例如，该项目可能会导致销售额或市场份额的增加，生产成本的降低或生产率的提高。在可能的情况下，提供客户乐意公开的数据。包括客户关于项目业务价值的报价，以便为案例添加权限。
