随着21世纪的继续，人们越来越难以想象如何在没有互联网的情况下开展业务。互联网已经改变了商业领域的许多领域，特别是沟通。通过大幅缩短长距离和短距离传输信息所需的时间，互联网已成为商业活动不可或缺的一部分。
市场营销和广告
互联网已成为企业必不可少的营销和广告工具。有些企业并不存在于实体形式，因此互联网以网站和在线广告的形式代表了它们向购买公众呈现的整个店面。其他企业使用互联网广告来补充报纸和广播广告或商店促销，特别是在针对年轻潜在客户时。
图像建设
大型和小型企业的大多数精明企业主都认识到通过网站建立Web存在的重要性。随着他们自己的网站，一些企业试图参与社交网络现象（称为Web 2.0），这种现象在20世纪后期开始升级。通过在Facebook和LinkedIn等平台上建立档案，企业可以尝试执行“软”营销，以提升他们与潜在客户或客户以及普通大众的形象。
沟通与互动
虽然电话沟通远未消亡，但通过电子邮件进行了大量的商务沟通。公司使用电子邮件与公众进行通信并在公司内部传输消息。此外，诸如即时消息（IM），因特网电话（通过诸如Skype之类的服务）甚至虚拟会议和会议之类的实时通信在21世纪的日常工作中变得越来越重要。
信息收集
无论是在网上还是通过LexisNexis或Hoovers等专业数据库进行搜索，互联网搜索已经成为几乎所有行业中企业绝对必不可少的研究工具。互联网爆炸改变了图书馆，其大部分馆藏被转换为电子记录，通过互联网向顾客提供。除了在线访问图书馆记录外，企业还可以通过互联网实时访问突发新闻和股票交易所信息。企业也在网上进行研究。
远程服务
许多公司雇用工人，承包商和顾问作为远程工作者。远程办公人员可以位于当地或远离公司的运营基地。拥有国际影响力的公司使用互联网来促进各办事处之间的通信。
交易
此外，互联网使处理支付和对企业至关重要的其他交易变得更容易，更快速和更便宜。
