影响组织变革的外部力量

为了获得持续的成功，企业必须准备好适应外部力量。为了适应，组织必须认识到外部力量可能会促使变化。忽视这些外部力量，并假装一个组织在真空中运作，可能导致其在市场上失败或从内部崩溃。

客户压力

客户可能会离开并报告他们不满意他们的待遇，对他们购买的产品不满意或对公司的政策不满意。客户也可以通过投诉来施加压力，同时他们仍在光顾企业。 Lloyds TSB银行就是这种情况，所有透支费用都因为众多客户投诉而减少。

组织可以由外部公司或个人购买。通常，新的所有者将希望使用新的方式来运行在其他业务中为其工作的组织。新的所有者可能计划通过减少劳动力，使用不同的库存管理方法或具有需要组织中的重大变化的管理理念来削减低效率。

由于来自一直是市场上的对手的类似公司的竞争，或者来自以不同方式赢得客户的新公司的竞争，销售可能已经下降。如果企业希望保持竞争力，则需要通过改变其运营方式或改变其向客户提供的内容来进行反击。虽然参与竞争通常是开展业务的固有部分，但如果竞争来自具有组织未做好准备的优势的对手，则竞争可能尤其具有威胁性。

技术可以通过提高效率或使新产品成为可能，为组织带来积极的变化。它还可能危及依赖于旧的做事方式的组织。面临这一挑战的企业通常可以找到融入新技术和发展的方法，尽管这并非总是可行的。

该组织所属的行业可能受到新的监管，或者可能仅仅改变现有法规。新规则可能只影响组织的一部分，但业务运营方式的每个方面都可能必须改变以符合要求。

灾难性事件可能会立即消灭业务，但如果该业务在某些灾难后继续运营，则可能需要进行更改。它可能会减少劳动力，减少客户，损坏设备或满足不同需求的客户。为了保持业务，该组织需要进行更改以适应其新情况和客户的需求。