Verizon的价值陈述是其使命宣言或价值陈述,包含了公司的公共使命。该公司将声明的内容标记为“承诺和价值观”。据该公司称,声明中详述的值“指导我们的每一个行动”。
顾客
客户在价值声明的介绍中占据显着位置。根据声明,客户体验和提供一流的通信服务是业务的主要目的。声明称,如果公司专注于客户服务和社区责任,公司将会富有成效,为股东提供良好的回报,为社会提供有价值的产品。根据声明,如果这样做,它将“被认为是一家伟大的公司”。
诚信与尊重
Verizon在声明中指出的两个核心价值观是诚信和尊重。该公司承诺展示诚信,专注于“诚实,道德和前沿”,作为其所有关系的基础。同样,该公司引用了尊重,并指出将尊重与公司互动的每个人。声明中的尊重还包括多样性,个性和对观点的尊重。
卓越绩效
公司业绩本身并未在Verizon价值声明中受到广泛关注,但它被列为核心价值。为了确保卓越的性能,Verizon将创新和团队合作作为其特别欣赏和鼓励的关键组件。该公司的声明再次引用了客户,其表现的重点是改善客户使用Verizon及其服务的体验。
问责制
对其行为承担责任是Verizon价值声明的第四个核心价值。声明说,参与公司的每个人都对自己的行为负责。而且,同样,公司本身也是其行为的实体。这种责任重点还包括内部角度(相互支持的同事)和外部角度(不是令人失望的客户)。