放弃率是一个统计数据，可以有各种不同的含义。当应用于电话推销员的业务时，放弃率是指活人不接听的电话数量。网站也一直在使用放弃率统计数据，这意味着在转到第一页后离开网站的人数百分比。因此，基本定义是有多少人实际遵循流程的特定步骤，除以联系过程的人数。这是一个简单的计算统计量。
查找有关该产品的人员总数。如果此产品是网站，那么它是到达网站的总人数。如果填写客户服务表格，则会有多少人获得客户服务表格。如果它是从电话推销员那里拨打电话，那么就会有多少人打来电话。此数字将大于以下数字。
查找执行您正在计算的任务的总人数。例如，如果您想查找到您网站“第2页”的总人数，那就是数字。如果您想了解有多少人填写了客户服务表格，购买了一件物品，或者电话推销员到达了多少人，这将是您的第二个号码。
将第二个数除以第一个数，然后从1中减去该数。将小数点移到右边的两个位置，将其更改为百分比。这是你的放弃率。例如，如果有100个人访问了您网站的第一页，但只有50人访问了第二页，那么您的网站就有一个页面 - 一页到两页的放弃率为50％。如果您通过电话营销服务呼叫500人，并且仅与40位现场人员通话，则您的电话营销计划的放弃率为92％。
