分销渠道是企业用于销售其产品和服务的场所和交付方式。因为公司有多种方式将产品送到客户手中，所以他们有时会在销售时遇到冲突。在选择分配方法之前，请检查可能出现的冲突，以便在您将资金投入特定销售策略之前避免使用这些渠道。
与中介人的竞争
当制造商或营销商决定在其网站上销售产品时，会与批发商，零售商，分销商，电话推销员，外部销售代表和其他销售其产品的中间商产生冲突。消费者可以更容易地在制造商的网站上购物，零售商无法销售足够的产品以使其值得付出努力。
领土冲突
如果制造商或营销商允许其中间人在地理上相互竞争，则会导致渠道冲突。例如，高尔夫俱乐部的制造商可能会在亚特兰大的单一高尔夫商店或体育用品连锁店中占据一席之地，不允许其他亚特兰大零售商出售该公司的俱乐部。如果高尔夫俱乐部公司还允许零售商在国家高尔夫杂志上放置广告或在线销售俱乐部，则该广告商与亚特兰大的零售商竞争。
定价冲突
某些分销渠道的使用成本高于其他渠道。如果增加销售额，那么更昂贵的渠道仍然可以产生利润。但是，当不同的渠道要求卖家提高价格或允许其他卖家降低价格时，这可能会导致中间商之间的冲突。那些必须以较高价格出售的人可能无法与那些能以较低价格出售的人竞争。此外，一些制造商以不同的价格向不同的中间商出售。购买更多的人从制造商那里获得较低的批发价格;这会导致较小的卖家与销售大量产品的卖家之间产生价格冲突。
品牌困惑
使用不同渠道也可能导致品牌混淆。例如，洗发水的制造商可能限制产品向沙龙的分销，因此公司保持高档的品牌形象。销售代表和批发商可能会同意根据此策略向沙龙代表产品。如果洗发水制造商开始在沃尔玛和Target销售产品，它现在会混淆和降低品牌，通过发送关于产品质量和感知价值的两个不同信息引起冲突。
并非所有冲突都是有害的
如果您只使用一个渠道来分发您的产品或服务，您可能无法覆盖所有可能向您购买的潜在客户。国际渠道营销战略咨询公司Frank Lynn&Associates的Carl Cullotta解释说，为了确保您的受众覆盖率没有差距，您可能需要使用足够的分销渠道，最终会产生一些重叠。这可能会导致一些渠道冲突，但总的来说，增加的覆盖范围比这些冲突引起的任何问题都能带来更多好处。
