排名量表是一种调查问题工具，通过要求他们在相关项目列表中对其观点进行排名来衡量人们的偏好。使用这些量表可以帮助您的企业确定哪些事项对外部或内部利益相关者而言至关重要。例如，您可以使用排名规模问题来评估客户满意度或评估激励员工的方法。排名量表可以是有用信息的来源，但它们确实有一些缺点。
排名规模概述
当企业想要在一组项目中建立偏好或重要级别时，企业通常使用排名量表。例如，完成包含五个项目的量表的受访者将为每个个体分配1到5的数字。通常，数字1指的是对受访者最重要的项目;数字5到达最不重要的数字。在某些情况下，比例尺不会强迫受访者对所有项目进行排名，例如，要求他们从五项中选出前三项。在线调查可以消除键入数字的需要，允许受访者将项目拖放到订单中。
排名的优势
排名表可让您深入了解对受访者重要的事项。对项目的每个响应都有一个单独的值，从而可以轻松地对数据进行平均和排名。这可以是一种有价值的商业工具，因为它可以根据您需要知道的内容对受众的偏好进行统计分析。如果您正在做出业务决策并有多种选择可供选择，那么排名范围内的数据可能会让您更清楚地了解如何根据对他们重要的内容来满足您的受众。
排名的缺点
排名量表无法告诉您为什么某些事情对受访者来说很重要或不重要。它们针对彼此而不是单独地处理项目，并且它们可能无法给出完全准确的结果。受访者不能对两个项目给予相同的评级，即使它们对它们同等重要。没有办法测量每个评级的重要性级别之间的距离，即使这可能是变化的。调查结果可能受到“订单偏见”的影响，其中受访者对第一组项目的排名比后者更为积极。如果您要求受访者一次排列太多项目，这也可能是一个问题，因为他们可能会失去焦点。
使用评级作为排名的替代方案
评级量表是排名量表的最常见替代方案。他们还收集有关受访者偏好和意见的信息，但他们的设计略有不同。此选项要求受访者使用比例单独评价项目，而不是将其排在组中。例如，李克特量表可能会发表声明，并要求受访者通过对其进行评级，从1到5显示他们的同意。此选项允许受访者根据需要对多个项目给予相同的评级。
