为了更多地了解驱动消费者的因素以及如何影响他们的选择,研究人员已经开发了几种方法来开展工作。消费者心理学家南加州大学的Lars Perner教授认为,消费者行为观点有助于制定营销策略,公共政策,社会营销和理解如何成为更好的消费者。但是,并非所有人都同意这种行为观点的常见用法。批评家们有潜在的学术和文化影响。
个人主义视角
消费者行为研究的主要方法包括查看个人或特定个人群体的选择。根据密歇根大学Julia Bristol 1985年的一篇论文,虽然这从一个角度广泛地推进了知识,但它基本上是消费者行为主义研究的唯一视角。外部社会和环境因素完全被忽视,有利于个人和群体选择的心理学和社会学理论。
文化偏见
当前的消费者行为研究观点是在犹太教 - 基督教文化框架的背景下形成的。美国和西方国家已经开发并推动了大多数消费者行为研究和相关观点,因此在他们的方法中进行了这些研究。虽然这些偏见可能是无意的,但它们也不可能脱离工作本身。这种最常见的表现在消费者行为作为个人选择的功能的前提下。
学习观点
一种消费者行为观点涉及人们以某种可预测的学习和决策方式运作的观点。使用这些原则,理论家认为他们可以预测消费者的选择,因为他们改变了外部和情况变量,例如环境,选择甚至是一天中的时间。这些观点依赖于学习的行为理论,家庭生命周期,角色理论和参考群体理论。然而,这种方法然后减少了消费者行为以寻找正确的变量,因为它假设人类的决定是在一组非常固定的原则上做出的。研究并不总能证实这种观点的有效性。
非顺序方法
一些消费者行为研究人员从消费者行为是随机的观点来看待他们的工作,这些观点源于非连续的思维过程,而这些过程并不容易预测。事实上,一些理论家认为,行为可能源于消费者决策,而不是决策源于消费者行为的主流假设。然而,这一理论存在困难,因为构建充分支持它的科学研究是非常困难的。因此,学者和那些寻求制定营销策略的人往往不追求这种做法。