当人们意识到他需要一个安全计划来保护他的家族免受尖齿食肉动物的侵害时，沟通变得至关重要。如今，良好的沟通技巧仍然是长寿和成功的关键，例如当您通过激烈的竞争来驾驭企业时。精明的公司主要使用内部，外部和横向方法共享信息。最终，他们的目标是获得商业利益，但拥有适当的沟通渠道也可以减少误解。在研究商业沟通的共同渠道时，请考虑每个渠道如何分解为研究的大量主题和子主题。
内部沟通
沟通的咕噜声已经过时了。现在，电子邮件，文本和网络会议使员工，管理人员，合作伙伴以及参与运营业务的其他任何人都可以轻松地进行内部沟通。另一方面，内部沟通，不仅仅是公司成员如何相互讨论内部事务。商务沟通可以通过以下两种方式之一进行：
向上沟通 涉及将信息从较低杠杆传递到较高杠杆，例如当新员工或工人向主管或经理提供更新时。
向下沟通 反向运作，就像经理向员工传递指示一样。
您可以想象，纵向内部沟通可能会影响许多公司方面。首先，企业的声誉在很大程度上取决于员工是受到尊重还是受到辱骂。上层和下层管理层之间的联系不畅可能会导致整个企业陷入停滞。而且，由于不必要的恐吓，混淆或误解导致员工流动率高？沟通越好，员工就越快乐，因此营业额就越低。
通过深入挖掘适当的向下和向上沟通，您将发现诸如整体效率，提高员工士气和健康底线等优势。
非正式沟通，或 葡萄沟通， 基本上是内部信息在人与人之间的传播，无论层级或权限级别如何。共享的信息不一定是确认的信息 要么 八卦和它以各种形式旅行，通常通过口口相传。非正式沟通可以通过兴奋或担忧引发，例如关于裁员或接管的谣言。有时，单词通过小道消息只是因为不同级别的员工成为朋友并分享他们否则不会的细节。
外部沟通
外部沟通基本上是向股东，供应商，分包商，客户和客户以及企业外部或外部环境中的任何其他人提供的信息。这基本上是该公司的官方消息。属于此类别的研究主题包括营销和广告。与外界进行的其他形式的外部通信是亲自处理，通过电话，移动应用程序，邮政服务处理，有时通过认证交付处理合同提案等机密事项。
再次，仔细观察，您可以看到各种形式的外部通信如何分解为其他组件或子主题。以营销为例;外部沟通营销以各种方式进行，例如举办活动，发布出版物，在社交媒体网站上发布，在媒体上做广告 - 互联网，电视，广播 - 以及与现有或潜在客户会面以讨论业务。
跨文化交际 对外部交易也至关重要，特别是在当今竞争激烈的全球商业环境中。公司如何处理跨文化交流可以影响繁荣或贫穷的业务关系;在商业和生活中，始终要意识到并尊重文化差异。
在本地或国外实施良好外部沟通的一些优势包括投资者和贷方的财政支持，不断增长的客户群，扩大目标市场以及与供应商的健康关系。
横向沟通
横向或横向通信是在相同或至少相似的级别上在部门或同级之间传递的信息。在商业领域，成功在很大程度上取决于同事与同事或高管沟通与高管沟通的能力。将特定业务细节限制在某个级别可以减少误解和误解。
改进横向沟通的一个例子是销售额的增加，当销售人员开始作为一个团队更好地工作，分享有用的信息并相互讨论问题时。
那些与横向沟通有关的促销机会呢？如果团队成员通过真正的帮助和分享促进业务的信息与同行进行适当的互动，则可以提高他获得加薪或晋升的机会。另一方面，如果工人经常不同意同事，分享不正确的信息或传播直接谎言会伤害公司，她可能会被停职或终止其职位。
商业沟通方法分为看似无穷无尽的主题和子主题。您需要了解多少取决于您的研究理由：缩小您可以用来改善自己的风险的方法。或者，进一步研究以扩展您对现代世界通信途径的了解。
