标准化的操作程序有助于确保您的客户在预期的时间内收到订单而不会发生破损或损坏。托运人必须遵守适用于包裹将要经过的国家/地区的州，联邦和国际运输法规。运输部门人员确保从库存中移除产品，并与每个为您的客户提取和交付产品的物流公司保持积极的关系。
库存控制
有效的库存控制是贵公司盈利能力的关键因素。当您的收货部门将货件记录到您公司的系统中时，产品会进入您的库存控制系统。虽然您的系统可能会在销售时注册重新订购，但在您的运输部门将其打包出货之前，您不应将产品从库存中删除。在发货之日适当的库存控制是贵公司防止员工盗窃的最后一道防线。如果您在销售过程中过早地从库存中移除产品，则会打开门，让产品在计划发货给客户之前消失。
产品包装
正确的包装处理包括在正确的包装箱中进行安全包装，正确贴标签，以及与企业使用的物流公司一起装运，或者如果允许，还可以选择客户。包含科学或医学样本的装运需要特殊处理以确保材料保持在所需温度。有害物质运输需要使用授权的托运人，如UPS，FedEx或其他授权处理此类产品的公司。危险物质的地面运输必须符合运输部的规定，危险物品的空运和水运必须符合其他政府机构的规定。关键要求是有害物质不会对公众构成健康或爆炸威胁。
运输费
不同的运输方式包括Free on Board Origin和FOB Destination。 FOB Origin表示买方在装运时拥有货物所有权，并承担与运输产品相关的风险。 FOB目的地是指卖方拥有货物所有权，直至交付给客户并负责与运输相关的风险。其他众所周知的运输变化包括收集和预付。收货运输意味着物流公司收取买方的运费。预付和添加意味着卖方支付运费，但预计来自买方的报销，预付和允许意味着运费已包含在销售合同中。
客户关系
客户关系是您的运输部门的重要组成部分。您的客户可致电查询发货日期或有关如何跟踪货件的信息。卖家有兴趣了解客户何时签收货物，以及物品是否状况良好。您的运输部门客户服务最具挑战性的问题之一是运输过程中损坏的产品。根据运输方式，运输部门可能会参与解决买家和卖家之间关于损坏产品的争议。
