在其1985年出版的“竞争优势:创造和保持卓越绩效”一书中,作者迈克尔·波特向全世界介绍了“价值链”的概念。价值链是一系列旨在为产品创造价值的活动。提供产品的成本。在价值链之后,公司内部会产生利润。
五大功能
Porter描述了价值链中的五个功能,包括:入站物流,运营,出站物流,营销和销售以及服务。当五个功能正确启动时,公司会在正在创建的产品上创造利润。通过确保五个功能中的每一个有效地并且以最具成本效益的方式运行,将价值添加到产品中。通过能够以合理的成本生产出优质的产品,可以看到产品的整体价值。
入境物流
价值链的第一个功能是入库物流。公司需要一种方法来接收和存储创建产品所需的原材料,以及分发材料的方法。入境物流越有效,价值链第一个州产生的价值就越大。
操作
价值链的下一阶段来自运营。操作采用从入库物流中看到的原材料并创建产品。当然,公司运营效率越高,公司节省的资金就越多,提供更多的整体价值。
出境物流
产品完成后,价值链的下一个功能是出库物流。这是产品离开实际生产中心的地方,并运往各个批发商,经销商甚至最终消费者自己。
营销
营销和销售是价值链的第四个功能。这就是消费者通过营销和销售了解产品的方式。广告费用是价值链的这一功能的一部分,以及宣传产品所产生的任何其他费用。
服务
价值链的最终功能是服务。服务涵盖许多领域,从实际安装需求到产品销售后的客户服务处理。此功能还可以处理安全,正确使用产品所需的任何培训。在供应链中拥有强大的服务组件,为客户提供所需的支持,从而提高产品的价值。