流程图映射（也称为流程图或流程图）是许多组织用于显示业务运营流程中活动关系的工具。流程图使用包含与箭头或线条相关的活动的形状。形状包含一个过程中的不同步骤，并提供过程如何工作的图形说明。
理解
流程映射的第一个主要目标是让组织了解特定流程中涉及的所有步骤。传统上，工艺流程图绘制在一张大纸上;最近，软件程序可用。视觉图示有助于公司了解每个流程中涉及的步骤。它还可以帮助他们可视化每个步骤如何与同一过程中的其他步骤一起工作。与员工共享流程图，以向他们介绍步骤以及每个步骤如何适应流程。
性能
公司使用流程映射来确定某个流程的性能有多好。通过研究过程及其步骤的可视图像，组织可以查看过程是否在高效且逻辑上进行。
检测问题
创建流程图后，组织通常可以轻松检测到问题，例如错误传达的区域。该地图还可以帮助指出步骤，死角和低效或不必要的区域中的冗余。
改进
流程映射的主要目标是找到改进图表化过程中步骤的方法。创建流程图后，可以发现包含低效步骤的所有区域。公司利用这些信息来改进。有时步骤完全消除;其他时候，步骤只是改变。对特定步骤所做的更改可能很小也可能非常重要。进行更改后，流程将继续，但会遵循新流程图中所示的新步骤。
