社交网络已成为寻求推销其产品和服务的企业的有用工具。据eMarketer估计，2011年全球广告收入将达到40亿美元，Twitter将吸引1.5亿美元的支出。此外，2011年全球社交网络支出预计将达到近60亿美元。通过这些类型的数据，很明显企业正在寻找许多方法来利用社交网络。
营销
营销是企业社交网络的最大优势之一。有很多方法可以使用社交媒体来推广您的业务。例如，开发一个Facebook粉丝页面，让客户了解重要的品牌更新。创建YouTube频道以展示您的产品功能和优势。 Blendtec是一家开发高功率搅拌机的公司，它制作了一系列视频，展示人们在搅拌机中研磨高尔夫球，手机和iPad。截至2011年3月，这些视频受到了热烈欢迎，传播次数超过1.56亿次。
招聘
使用社交网络的另一个好处是，您可以为您的企业招聘有才能的员工。使用Twitter发布有关贵公司未结头寸的消息。或者，与LinkedIn上的求职者联系，为您的企业招募人才。经常使用社交网络的人可以成为贵公司的资产，因为他们擅长技术。
建立关系
在商业中使用社交网站的另一个好处是可以为您的业务带来的可接受性和建立关系的程度。如果您在社交网站上有现有客户，则会增加让该客户成为您网页的“粉丝”或将您添加到他们的朋友列表的机会。通过将他们添加到您的网络并在线进行有关您的品牌的对话，与LinkedIn上的客户建立关系。
客户服务和反馈
使用社交网站来增加客户服务并从客户那里收集反馈是另一个优势。在您的Facebook上创建表单或链接到您网站上的表单，以便客户表达他们的疑虑和投诉。在您的Facebook页面上发布调查或在您的Twitter帐户上发布调查链接，以收集客户对新产品或服务创意的反馈。
