社会营销概念是一种营销倡议,主要旨在改变人口统计的观念或信念。组织使用社会营销来帮助人们在生活中养成更好的习惯,并改善自己或环境。紧固安全带,回收和报告犯罪活动都是社会营销信息的常见类型。传播这些信息的组织使用传统的营销技术来实现健康的变革。这种方法确实有缺点。
消息清晰度
在社会营销中,信息必须完全清楚。这通常比传统营销更难做,在传统营销中,企业有兴趣让客户通过说服客户了解其价值来购买产品。传统营销人员可以使用许多不同类型的情感工具来说服买家购买产品。另一方面,社会营销人员必须说服人口统计这项活动会产生积累的社会收益,这对个人来说很难看到并且没有立即获益。
组织动机
社会营销通常由政府组织承担,但也可能由企业使用。然而,商业社会营销有其独特的问题。很难说出企业的真实动机。许多公司希望通过关注公益事业来改善自己的形象,这是一种伪装的传统营销策略。例如,许多公司被指控进行绿色洗涤,或者在其产品上加上环境信息,因此消费者认为他们通过购买与之前产品实际上没有变化的产品有所作为。
观众价格
传统营销中的受众价格是市场必须为产品或服务支付多少钱。在社会营销中,价格是不同的。人们必须经常放弃时间,安慰或简单的旧习惯,以便遵循社会营销信息。这对于人们来说可能非常困难,特别是与消息清晰度问题相结合,因为除非完全解释,否则人们可能无法理解该行动的长期利益。观众价格不能被视为太高,在社会营销中难以平衡。
有限的资金
在传统营销中,大型企业通常需要花费数百万美元来投资营销策略。营销创造了销售,创造了利润,因此有信心的企业可以期望获得这笔钱的回报。在社会营销中,回报是一个更好的社会,减少犯罪,污染或其他弊病,与货币收益无关的利益。因此,社会营销往往在非常有限的预算下运作,可能很难找到资金。