称为绩效评估（也称为绩效评估和绩效评估）的过程可以指在业务组织内发生的两个不同但相关的评估过程：在流程或组织层面以及在个体员工层面。
测量
在个人和组织层面，审查过程通常涉及无形（定性）措施和有形（定量）措施的组合。在性能评估中使用有形测量首先需要定义此类测量的性质。
组织
例如，在组织层面，降低运营业务的成本会对组织的整体底线产生切实的影响，如Decision Sciences网站所示，员工生产力的整体提升也会受到影响。然后，组织级别的性能评估可以尝试确定实施新技术（例如零售店中的手持式扫描仪系统）的生产率节省。
个人
在对员工进行绩效评估时，组织使用具有明显可衡量特征的标准，例如可以按字或每分钟字数量化的打字或数据录入工作。迟到和缺勤率也有资格作为切实措施，因为存在明确的这些事件记录。
