业务领导者评估业务和技术的新趋势，以确定不断增长的社会，业务和技术问题。公司识别这些问题并探索未来的创新，新兴技术，业务流程和最佳实践，以确定前景市场和业务增长领域。通过评估业务和技术的新趋势，企业可以保持竞争优势并确定可能出现困难的业务领域。
社会趋势
随着实时全球通信使个人更加紧密;企业必须使用更加以人为本的方法来识别产品和服务机会。研究消费者的行为有助于企业调整商业模式和广告以吸引特定的人口统计数据。社会趋势如何影响商业的一个例子是“社交电视”的新趋势。由尼尔森和雅虎组织的2010年美国联合研究发现超过86％的移动互联网用户在电视广播期间相互通信。 Digital Clarity在2011年进行的一项调查发现，英国有25％的25岁以下的人使用社交网络对节目进行评论。
业务趋势
全球化和技术正在改变业务。新的商业模式通过发展全球战略市场，制造和广告合作来考虑全球市场。企业了解全球和社会趋势的能力将决定其产品，市场，营销及其生存能力。
随着业务和技术不断创建全球网络，对安全性的需求将会增加。企业将需要各种不断变化的数据安全计划，以持续保护敏感数据并保护消费者免受欺诈和身份盗用。灾害恢复计划也变得至关重要，因为其他国家的灾害可能会影响另一个国家的商业产品或销售。企业需要采取紧急程序来应对各种灾害，包括恐怖主义和社会动荡。
技术趋势
通信技术的创新催生了社交网络。对产品和服务的实时评估会立即影响企业。电影观众不再等待电影评论或告诉他们的朋友他们的电影体验，而是使用社交网络为电影迷（如flixster.com）发表他们的评论。可以在周末赚钱的电影现在在发布的第一天就失败了。能源和环境等全球性问题将鼓励企业开发绿色技术，以减少能源支出和清洁环境。新兴的绿色技术，如燃料电池，将继续发展。企业将开始关注节能技术以降低成本。
经济趋势
大萧条对美国和全球经济产生了影响。皮尤研究中心在2010年进行的一项调查显示，54％的美国人表示他们刚刚过去，而10名接受调查的人中有4人表示经济衰退迫使他们改变生活方式。大多数受访者表示减少或消除非必需品和娱乐以节省资金。
经济衰退也会影响全球移民和招聘。根据国际移民组织的统计，约有3％的全球劳动力从事移民劳工。这些工人往往是第一个在东道国放手的人，发现找工作有困难。在美国，加拿大和欧洲的研究表明，企业倾向于联系具有本地名称的申请人，而不是具有种族名称的申请人。在经济困难时期，找工作变得困难，消费者倾向于限制购买必需品。这些经济压力要求企业重新评估产品和服务开发以保持可行性。
