质量审核是帮助小型企业发展和繁荣的重要组成部分，因为它们提供了评估业务效率和成本管理策略的方法。无论审核是关注产品还是流程，结果都有助于管理者确定策略的运作情况，找出问题的根本原因，并在必要时采取纠正措施。了解如何进行内部质量审核是确保业务成功的重要一步。
初步审查
您在进行现场质量审核之前采取的步骤可以确定审核的有效性。该过程首先制定详细的审计计划，作为进行现场审查的路线图。指定时间表，审计范围和审计位置。收集和审查书面文档，包括产品或过程的质量管理政策，标准操作程序和手册。在现场审查期间确定并制定个人访谈的初步清单。请记住，初步清单（通常包括部门经理或主管和关键员工）可能会在活动审核阶段进行扩展。
汇编审计文件
每个审核组成员都应有一份审核清单以及表格或录音机，以便在个人访谈期间记录信息。每个成员还应有参考文件，如标准操作程序的副本。清单对于记录信息和观察以及确保您不会忘记任何事情至关重要。虽然具体的核对表项目将根据被审核的部门，产品或流程而有所不同，但核对表通常包括各个部分，每个部分内的评估项目，评级系统和评论空间。常见部分包括部门组织，物理工作环境，SOP等质量系统组件以及性能测试。
进行现场审核
现场审查的重点是收集您所需的信息，以确定相关部门是否遵守质量控制标准并遵循既定的质量控制程序。这一阶段包括行动步骤，包括观察，测试和进行个人访谈。大多数情况下，审计团队在幕后完成某些任务，例如绩效或质量测试和个人访谈。这有助于团队尽可能避免中断日常操作。重要的是要理解，就像个人访谈一样，审计计划和清单都可能在评估的范围和深度上扩展，具体取决于您在活动审计阶段发现的内容。
完成和后续活动
一旦审计的活动阶段完成，“真实”工作就开始了。质量审核的最后阶段始于会议，以审查，解决和确定纠正质量问题和问题领域所需的步骤。创建详细说明此信息的管理报告。一旦业主和管理人员完成对审计结果的审查，就应该举行一次战略会议，重点是分析和决定如何 - 有时是否 - 将审计小组提出的质量改进解决方案纳入其中。
