如何通过电话有效沟通

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Anonim

通过电话与某人交谈是一种便捷的沟通方式。无论是与家人交谈,在工作中还是计划活动,您都应该学会如何通过电话与某人交谈,从而最大限度地提高沟通效率并减少任何误解和误解。

在一个安静的地方。虽然有时它是不可避免的,但你应该尝试在尽可能少的噪音环境中。电话中的每个人都能够清晰且无中断地听到。

让另一条线上的人知道你是否能够尽快理解它们。那个人的口音很重,可能是接收不良的手机,或者处于分散注意力的环境中。无论你的任何误解是什么原因,让接收者知道你很难理解它们。您不想错过任何重要信息。作为回报,您可以询问该人是否能够理解您。有时另一条线上的人可能太害羞而无法让你知道。

专注于手机上的对话。如果你可以避免它,你不应该做任何其他事情。为这个人做笔记或查找信息是合理的,但如果你专注于所说的内容,那么你的谈话会得到更多。

如果您可以更改电话的状态,请询问是否允许。这包括将另一个人添加到线路,将对话放在扬声器电话或录制对话。如果你在未经许可的情况下做这些事情,很多人会感到不舒服。

在适当的时间拨打电话。商务电话应在工作日内进行。别忘了那些人也可能在吃午饭。此外,除非此人在个人层面上期待您的通话,否则您不应该在深夜或清晨打电话。在晚餐期间打电话对大多数人来说也是一个主要的麻烦。尊重个人,只在方便的时间打电话给他们。

如果您遗漏了想要与之交谈的人,请留言。让那个人知道什么时候最好抓住你。仅因为你的时间不匹配而继续推迟重要的谈话可能会非常激动。

提示

  • 在通话时使用正常的说话声音。

警告

与某人交谈时使用适当的语言。你可以和你的朋友或家人一起愚蠢或讨厌,但除此之外,你应该稍微专业一点。

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