无论是在工作中，在家中还是在社交场合，良好的书面和口头交流对于快速，清晰地传递信息至关重要。它有助于避免误解，防止混淆和浪费时间。随着人类互动中技术的使用越来越多，我们的书面和特别是口头沟通技巧有时会受到影响。然而，这些技能在我们的日常生活中如此重要。
时间就是金钱
有效的沟通在工作场所尤为重要，“时间就是金钱。”由于同事之间传递的信息不充分或不准确而浪费的时间越多，企业损失的钱就越多。例如，简短的细节可能意味着设计师不得不重做整个设计，使完成任务所需的时间加倍。
明晰
在传达信息时，您希望您正在寻址的人或某些人准确理解您的意思。然而，通常情况下，一些混乱或误解会导致阅读不准确。例如，如果外科医生在严重手术中给出不明确的指示，后果可能是致命的。
解释
如果没有肢体语言和声音语调的帮助来指导我们，书面交流，特别是非正式意义上的，对读者的解释是开放的，这可能导致巨大的误解。越来越多的人依靠电子邮件，短信和即时通讯工具进行沟通。缺乏个性化意味着我们需要仔细思考如何感知我们的信息。虽然你可能想把某些东西当作笑话，但是另一个人可以读它并从字面上理解它。不良的书面或口头交流不仅会导致对事实的歪曲，还会导致你的想法和意图。
职业化
在专业的环境中，你在书面和口头交流中更清晰，更简洁，你会越熟练。如果一封信措辞不当，或者你给出了一个看似无计划和脱节的演示文稿，那么你可能看起来没有认真对待这件事，因此你可能看起来不专业。通过尽可能少的单词表达您的观点，并以清晰和投射的方式讲话，您将证明您是一位很了解您的主题的良好沟通者。
置信度
能够很好地沟通，特别是口头沟通的一部分是对你所说的话充满信心。如果你在说话时犹豫不决，或者更糟糕的是，为了回答问题而说出一些不真实的话，那么你就不会有效地传达你的观点或指示。如果你似乎不相信你在说什么，那么你怎么能指望其他人呢？
