信息技术改变了社会和商业环境。技术通常涉及用于收集，操纵，存储和传递信息的方法或工具。许多企业已经实施了专为个人使用而设计的技术，以降低业务成本并提高生产方法的效率和有效性。公司还利用技术开设了多个国内或国际商业地点。新兴技术包括新的或先进的硬件或软件。
事实
新兴技术是信息技术的一个部门，负责开发预计将在未来5到10年内广泛使用的新产品或设备。企业通常会将新兴技术用于新服务或设备，以帮助他们创造有竞争力的业务优势。新兴技术还可能包括企业已经使用的技术进步。这些进步通常使公司能够以更低的成本增强业务运营。
机器人与人工智能
企业的两个重要新兴技术领域是机器人技术和人工智能。机器人技术是一个工程科学和技术领域，它使用电子或机械技术来取代人工。制造和生产公司目前在他们的系统中使用机器人，机器人技术行业寻求扩展到其他商业行业。人工智能专注于为企业创建智能机器。企业通过将信息输入到可以开发信息并进行准确预测和识别趋势的商业机器中来使用该技术。
研究与开发
新兴技术可帮助公司创建更有效，成本更低的研发流程。光子计算，量子计算，生物识别和纳米技术是一些技术，使公司能够找到研究和分解信息和其他业务流程的新方法。这些技术通常用于化学，石油，医疗和其他行业。增加的研发技术可以帮助企业更有效地开发产品，并比往年更快地将其带入消费市场。
增加沟通
技术可以改善业务沟通方式，并且新兴技术渠道中有几种新的通信方法。一种新兴的通信技术是虚拟办公室，员工在这里会面，讨论各种情况并完成业务功能。互联网协议语音用于通过音频或视频技术设备进行通信。这些技术使公司能够与世界各地的员工或其他公司合作。
误区
公司可能无法使用技术来取代或增强业务运营的各个方面。某些业务职能需要使用人工或情报，包括分析和评估业务情况或财务信息。当大量技术被应用到企业运营中时，消费者可能会发现公司太没人情味了。当消费者认为公司不愿意以个人方式处理客户服务情况时，他们可能不会欣赏技术进步。
